11月18日，潤滑油生產商?？松梨谂c汽車養(yǎng)護服務品牌途虎養(yǎng)車共同宣布，雙方的戰(zhàn)略合作全新升級，未來埃克森美孚和途虎養(yǎng)車，將在技術、產品和用戶層面深化合作，以前沿科技為中國消費者帶來更加強大的養(yǎng)護服務保障。
為了給消費者帶來更強大的養(yǎng)護服務保障，?？松梨诤屯净B(yǎng)車此次宣布將在技術層面、產品層面、用戶層面三個層面進行戰(zhàn)略合作升級。
在技術層面：?？松梨跊Q定與途虎養(yǎng)車展開更深層次的技術交流，共享積淀百年的潤滑油養(yǎng)護技術，旨在提升雙方在潤滑油產品、汽車特性以及換油標準操作等相關技術的養(yǎng)護服務水平。未來雙方將繼續(xù)通過更多相關技術競賽等活動，加速提升服務技術。
在產品層面，未來途虎養(yǎng)車將為美孚優(yōu)釋達油品分析服務落地做好充分準備，用戶很快就可以通過途虎養(yǎng)車APP線上購買美孚優(yōu)釋達油品分析服務，并在途虎養(yǎng)車線下服務網點進行完整體驗。
在用戶層面，雙方在客戶服務方面將建立更加快速的溝通反應機制，途虎養(yǎng)車用戶將可以直接通過美孚的400技術熱線，系統地了解潤滑油方面的信息；同時，雙方將在針對消費者的品牌資源和品牌活動上加強合作，定期開展美孚品牌日、美孚潤博士微課堂、車主賽道日等線上線下交流活動。
除了上述合作的層面，雙方還將繼續(xù)保持過去戰(zhàn)略合作的良好關系，在新產品發(fā)布、市場營銷、智慧零售等方面優(yōu)化合作，以消費者為中心，不斷滿足消費者的服務需求。
?？松梨冢ㄖ袊┩顿Y有限公司總經理兼董事曾紅衛(wèi)女士表示，“愈加精進的技術、愈加豐富的產品，最終都是為了為我們的用戶提供更優(yōu)質的消費體驗。?？松梨趯{借150多年的技術研發(fā)實力，與途虎養(yǎng)車一起引領行業(yè)發(fā)展，持續(xù)洞察市場需求，互享雙方優(yōu)勢資源，切實為更多的新老車主帶去全方位，更先進，更卓越的養(yǎng)護體驗。”
途虎養(yǎng)車創(chuàng)始人兼CEO陳敏先生則表示，“過去一年，與?？松梨诘暮献鳠o疑是令人感到欣喜的，雙方的合作提升了消費者的滿意度，而消費者的信任讓我們的合作更加堅實。百尺竿頭，更進一步，我們將以今天戰(zhàn)略合作升級為新的起點，更加聚焦技術創(chuàng)新，更加聚焦消費互聯，不斷提升消費者的滿意度！”
據悉，2018年5月，埃克森美孚與途虎養(yǎng)車正式達成戰(zhàn)略合作。此后雙方在供應鏈、服務端、大數據、行業(yè)標準四個層面推進線上正品授權、大數據分析交流等方面的合作，并連續(xù)開展了品牌日、產品試用、賽道日等多種形式的線上線下活動。
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