車險(xiǎn)理賠難被稱為保險(xiǎn)行業(yè)的通病。其實(shí),理賠有技巧,如果事先多做功課,那么理賠的時(shí)候就會(huì)順暢和輕松很多。那么汽車在異地出險(xiǎn)該如何理賠?汽車異地出險(xiǎn)理賠流程又是什么呢?
車主若出險(xiǎn)后,應(yīng)立即報(bào)告交警,于第一時(shí)間撥打保險(xiǎn)公司的全國(guó)統(tǒng)一報(bào)案電話,將事故發(fā)生的確切地點(diǎn)、聯(lián)系方式、事故發(fā)生經(jīng)過、大概損失等情況向報(bào)案人員講明,以便保險(xiǎn)公司對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)度。
一、車輛出險(xiǎn)后,應(yīng)采取相應(yīng)的措施或及時(shí)修理,如繼續(xù)行駛會(huì)造成車輛損壞的,則可以要求專業(yè)的公司拖車,否則,由此造成的擴(kuò)大損失部分,保險(xiǎn)公司不予理賠。
二、車輛拋錨應(yīng)迅速報(bào)案,由保險(xiǎn)公司委托專業(yè)的施救公司救險(xiǎn)。萬(wàn)一發(fā)生事故,可由專業(yè)施救公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。但如果車主私自解決,可能發(fā)生再次撞擊,甚至翻車,這類損失保險(xiǎn)公司是不賠的,因?yàn)檐囯U(xiǎn)條款的保障對(duì)象是處于安全運(yùn)行狀態(tài)的汽車。
三、定損單上的維修價(jià)是保險(xiǎn)公司依據(jù)汽車修理完好所需要的合理市場(chǎng)均價(jià),一般保險(xiǎn)公司只認(rèn)準(zhǔn)二級(jí)以上資質(zhì)的維修站。車主自行選擇修理廠屬個(gè)人行為,如果車主去達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的維修站保養(yǎng)或修車,保險(xiǎn)公司將會(huì)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格進(jìn)行核價(jià)。
四、按照規(guī)定,給事故車拍照是保險(xiǎn)公司的事,車主可以自己拍攝嗎?對(duì)于這個(gè)問題,專業(yè)人士表示,雖然保險(xiǎn)公司的理賠工作流程中要求必須查驗(yàn)事故現(xiàn)場(chǎng),但在某些特殊情況下,車主自行拍攝的照片也能給保險(xiǎn)公司處理理賠案件提供有利的幫助。在外地出游時(shí)發(fā)生了很小的事故,要保險(xiǎn)公司到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)損失顯然不現(xiàn)實(shí)。若車主手中正好有照相機(jī)、錄像機(jī)或有拍攝功能的手機(jī),在向保險(xiǎn)公司報(bào)案的同時(shí)征得保險(xiǎn)公司同意后,可以自己拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片,這樣可為后期理賠減少許多麻煩。
此外,尤其要注意發(fā)生事故時(shí),要及時(shí)收集對(duì)方證件信息,確保單證齊全。
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