特斯拉一個(gè)月內(nèi)漏水兩次 原因不明？ |
| 時(shí)間：2024-10-28 20:20:14 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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市民朱杰去年1月份買了一輛特斯拉汽車，本想著給生活帶來更大的便利，結(jié)果才開了一年多時(shí)間，車子的質(zhì)量問題就讓他傷透了腦筋。
車主
朱杰：九月份的時(shí)候刮臺(tái)風(fēng)，第二天掛倒車擋的時(shí)候里面有很多水在哐啷哐啷響，后來就開到特斯拉的維修中心，發(fā)現(xiàn)地毯下面有很多水。他們就把我的車拆下來看，大概修了十天，在我的前保險(xiǎn)杠那一塊，說是漏水漏進(jìn)去的，然后他們?cè)谇氨ｋU(xiǎn)杠那一塊打了膠，他們也承諾我不會(huì)再漏水了，做過測(cè)試了。
朱杰告訴記者，本來以為修好就沒事了，誰知道，車子拿回去開了十天左右，又出現(xiàn)了漏水的情況。10月19日，朱杰再次把車子送到了4S店維修。
車主
朱杰：沒有承諾我修好，只是讓我把車子放在這邊，讓他們繼續(xù)拆解來檢查，這個(gè)車子到底是哪個(gè)地方漏水。他們的意思就是這個(gè)車子還沒有上次的水多，讓我把車子開回去。
4S店的態(tài)度讓朱杰失望透頂，他說當(dāng)時(shí)選擇特斯拉就是看中了大公司的品質(zhì)保障和售后服務(wù)，現(xiàn)在車子才開了一年多就出現(xiàn)這樣的問題，并且始終拿不出合理的維修方案。因此，對(duì)于4S店提出再次拆解車輛來找出漏水的原因，朱杰堅(jiān)決不接受。隨后，記者陪同朱杰前往特斯拉4S店了解情況，工作人員表示因?yàn)橹旖芫芙^授權(quán)給他們對(duì)車輛進(jìn)行檢查，因此不知道這次漏水的原因在哪里，也無法進(jìn)行后續(xù)的協(xié)商。
朱杰：但是關(guān)鍵問題是不到十天，這個(gè)車子再次漏水，而且是同樣的位置，你說我沒有同意授權(quán)你，首先你已經(jīng)幫我修復(fù)過這個(gè)車了，你已經(jīng)承諾我修好了，但是還是出現(xiàn)了這樣的問題，你讓我再次進(jìn)行拆解，再去檢查再去維修，這個(gè)是你們的方案，但是我是不認(rèn)同的。
特斯拉對(duì)外事務(wù)部工作人員表示，要解決朱杰的煩惱只能先對(duì)車輛進(jìn)行檢查，至于后續(xù)的賠償問題，等檢查結(jié)果出來了，他們會(huì)給出一個(gè)合理的方案。
【電話采訪】
特斯拉對(duì)外事務(wù)部工作人員
張?jiān)很囕v我們肯定是會(huì)按照標(biāo)準(zhǔn)的工序和標(biāo)準(zhǔn)流程去給他維修的，關(guān)于你說的萬一再漏水或者又產(chǎn)生維修的情況，咱們國家都有法規(guī)都是有明確規(guī)定的，比如說車輛的三包法，這個(gè)我們肯定都是會(huì)按照正常的法律法規(guī)，肯定是給他一個(gè)滿意的答復(fù)。
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