昨天上午，市委常委、區(qū)委書(shū)記喬俊杰專(zhuān)題調(diào)研信訪(fǎng)工作。他強(qiáng)調(diào)，要統(tǒng)籌抓好疫情防控和信訪(fǎng)穩(wěn)定工作，不斷提升服務(wù)群眾和化解矛盾的整體水平，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
 
喬俊杰先后來(lái)到區(qū)人民來(lái)訪(fǎng)接待大廳、信訪(fǎng)接待窗口等區(qū)域，與工作人員進(jìn)行交流，現(xiàn)場(chǎng)察看信訪(fǎng)工作流程，深入了解群眾來(lái)訪(fǎng)日常接待工作情況。
在隨后召開(kāi)的座談會(huì)上，喬俊杰詳細(xì)聽(tīng)取了全區(qū)信訪(fǎng)工作情況匯報(bào)，充分肯定信訪(fǎng)部門(mén)為維護(hù)全區(qū)社會(huì)大局和諧穩(wěn)定所付出的辛勤努力，希望廣大信訪(fǎng)干部牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)信訪(fǎng)干部的好作風(fēng)、好經(jīng)驗(yàn)，不斷提升服務(wù)群眾和化解矛盾的整體水平。
喬俊杰指出，信訪(fǎng)工作只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)。面對(duì)當(dāng)前疫情防控壓力和各類(lèi)信訪(fǎng)突出問(wèn)題不斷凸現(xiàn)的形勢(shì)，要聚焦積案化解，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案、靠前指揮，壓實(shí)屬地責(zé)任，逐級(jí)逐項(xiàng)分解落實(shí)任務(wù)，做到守土有責(zé)、守土盡責(zé)、守土負(fù)責(zé)，不斷減存量、控增量。
要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，完善齊抓共管機(jī)制，形成強(qiáng)大工作合力。區(qū)信訪(fǎng)局要發(fā)揮好牽頭作用，更加嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)展信訪(fǎng)工作，積極化解突出矛盾，全面提升矛盾源頭化解能力，定期督查通報(bào)落實(shí)情況。尤其要緊盯重大節(jié)點(diǎn)，加強(qiáng)分析研判，精心抓好落實(shí)，做好北京冬奧會(huì)、黨的二十大等重大活動(dòng)重要會(huì)議信訪(fǎng)保障工作。
要堅(jiān)持以人民為中心，及時(shí)了解信訪(fǎng)問(wèn)題第一手情況、信訪(fǎng)群眾第一訴求，把群眾冷暖放在心上，做好群眾關(guān)心關(guān)切關(guān)注的小事，用心用情用力解決好群眾的“急難愁盼”問(wèn)題。
要千方百計(jì)做好歲末年初農(nóng)民工討薪類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題調(diào)處化解，加強(qiáng)與人社、住建等職能部門(mén)溝通銜接，及時(shí)全面掌握情況。對(duì)于疑難復(fù)雜討薪問(wèn)題，運(yùn)用聯(lián)合接訪(fǎng)、聯(lián)動(dòng)會(huì)商平臺(tái)，確保討薪涉訪(fǎng)問(wèn)題高效解決，切實(shí)維護(hù)群眾權(quán)益。
要關(guān)心關(guān)愛(ài)信訪(fǎng)工作者，通過(guò)開(kāi)展心理關(guān)愛(ài)及培訓(xùn)輔導(dǎo)，增強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員的整體心理素質(zhì)和服務(wù)水平，推進(jìn)信訪(fǎng)服務(wù)體系建設(shè)向縱深發(fā)展，努力建設(shè)高素質(zhì)信訪(fǎng)工作隊(duì)伍。