戚墅堰街道：把政務(wù)服務(wù)“做到家” |
| 時間：2021-10-30 21:31:44 來源：武進(jìn)新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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隨著黨史學(xué)習(xí)教育的深入開展，戚墅堰街道行政審批局也結(jié)合工作實(shí)際，全新打造了“戚事易”基層政務(wù)服務(wù)品牌，把“靠前一步，主動作為”的理念轉(zhuǎn)化為行動，推動實(shí)現(xiàn)從“人找政策”到“政策找人”，變被動等待為主動服務(wù)。
一大早，“戚事易”流動服務(wù)站在河苑新村廣場“開門迎客”，戚墅堰街道為民服務(wù)中心的6位業(yè)務(wù)骨干走出柜臺，“擺攤設(shè)點(diǎn)”把業(yè)務(wù)窗口搬到了居民家門口。工作人員就群眾關(guān)心的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險政策、社保待遇發(fā)放、居家養(yǎng)老政策、臨時救助申請、再生育審批等焦點(diǎn)業(yè)務(wù)辦理問題，將最新的惠民政策條理化、簡單化，結(jié)合折頁、海報、易拉寶等政策宣傳資料，清晰傳達(dá)給群眾，做到群眾需求在哪里，惠民政策就落實(shí)到哪里。
街道為民服務(wù)中心工作人員還和社區(qū)全科社工組成“服務(wù)隊(duì)”，走訪社區(qū)低收入、殘疾人家庭，“零距離”、“面對面”講解相關(guān)政策，介紹“幫辦代辦”上門服務(wù)。同時，向周邊商戶推廣網(wǎng)上政務(wù)平臺，全流程演示網(wǎng)上辦理步驟。
戚墅堰街道行政審批局局長
蔡蕾：我們將繼續(xù)推進(jìn)我們基層的政務(wù)服務(wù)，以點(diǎn)帶面的方式，讓居民群眾在家門口就能辦好自己的事。
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