跨越“數(shù)字鴻溝” 湖塘鎮(zhèn)推出行政審批“適老服務(wù)” |
| 時間：2021-01-18 20:04:20 來源：武進新聞 作者：陽湖網(wǎng) |
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“數(shù)字化”進程加快了行政審批改革，卻給老年人辦理業(yè)務(wù)帶來了“困難”。1月1日起，湖塘鎮(zhèn)行政審批局推出“適老服務(wù)”，以現(xiàn)場導(dǎo)服加個性化服務(wù)，為老年居民辦理業(yè)務(wù)提供便利。
上午，湖塘鎮(zhèn)行政審批局里，年近七旬鄒紀(jì)發(fā)正在辦理店招事宜。由于不會使用智能設(shè)備，導(dǎo)服人員李云燕幫他領(lǐng)了號，復(fù)印營業(yè)執(zhí)照、填寫《店招標(biāo)牌備案登記表》；窗口工作人員對材料逐一審核，第一時間與現(xiàn)場勘查人員聯(lián)系。經(jīng)現(xiàn)場核查，鄒紀(jì)發(fā)僅用了半個小時，就順利拿到了店招備案手續(xù)。
聚焦老年人的高頻事項，湖塘鎮(zhèn)行政審批局推出了“適老服務(wù)”，導(dǎo)服人員優(yōu)先接待老年人；服務(wù)大廳增添輪椅、放大鏡、老花鏡、急救箱等物品，方便老年人取用；設(shè)置指示標(biāo)志，制作辦事指南、資料清單等，便于老年人識別和閱讀，營造便捷、優(yōu)質(zhì)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
湖塘鎮(zhèn)行政審批局副局長
許小建：我們在服務(wù)大廳專門設(shè)立了三名導(dǎo)服人員，幫助老人全流程辦理業(yè)務(wù)。今后，我們湖塘鎮(zhèn)行政審批局將不斷完善“適老服務(wù)”。
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