點外賣遇“包裝費刺客” 你怎么看？ |
| 時間：2023-08-30 20:25:57 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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下面我們要說的是“外賣包裝費刺客”，這一話題最近持續(xù)發(fā)酵，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。外賣包裝費收費標準不一致、收費明細不透明，甚至同一家店在不同平臺收費也存在差異。那么，我區(qū)外賣包裝費的收取情況如何呢？來看記者調(diào)查。
記者在某外賣平臺搜索發(fā)現(xiàn)，燒烤、炸串類的外賣店鋪是“包裝費刺客”的重災(zāi)區(qū)?；旧厦考淤徱淮敬?，都會收取0.5元至1元不等的包裝費。然而從評論區(qū)公開的圖片中卻發(fā)現(xiàn)，顧客購買的烤串大多都是盛放在同一個包裝盒內(nèi)，并沒有因為多收取包裝費而升級包裝服務(wù)。而另一家外賣店鋪也存在類似問題：半只叫花雞售價39.9元，收取包裝費4元，再加上4.5元的配送費，光是額外收取的費用就占據(jù)了食品價格的近四分之一。對此，大部分市民表示，外賣包裝費可以收，真正讓他們難以接受的是收了外賣包裝費，卻沒有將其用在包裝上。
市民：（太貴）肯定會（不點），我一般點外賣不會超過20元。
市民：我平時點的一兩塊錢，我也沒有太在意。
市民：就是如果（包裝盒）材質(zhì)好一點的話，也愿意多花點包裝費。
很顯然，有些外賣店鋪的包裝費與其包裝成本幾乎無關(guān)，而更像是對菜品的附加收費。要不要收？收多少？全由商家自行決定。針對這一現(xiàn)象，記者咨詢了江蘇常合律師事務(wù)所的王前律師，他表示，外賣包裝費關(guān)鍵是要收得透明、收得合理，讓商戶有據(jù)可依，讓消費者明明白白。
江蘇常合律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師
王前：外賣包裝費屬于消費服務(wù)項目，商家應(yīng)當注明這項服務(wù)的價格、內(nèi)容和收費標準。同時，外賣商家在設(shè)置包裝費時將其與餐品進行綁定，此舉涉嫌強制收費。我們建議平臺作為監(jiān)管方，應(yīng)該制定對應(yīng)的外賣打包費標準進行監(jiān)督，這樣才能更好地維護消費者權(quán)益。
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