乘客趕火車落手機(jī) 公交司機(jī)“機(jī)智”尋回 |
| 時(shí)間：2023-07-04 20:34:36 來源：生活連線 作者：陽湖網(wǎng) |
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俗話說“一句話讓人跳，一句話讓人笑?！泵鎸?duì)形形色色的乘客，如何有效溝通和表達(dá)，有的時(shí)候能幫上不小的忙。6月28日中午12點(diǎn)多，B21路駕駛員陳文妹在行車途中，接到車載GPS請(qǐng)求幫助在車廂里找尋手機(jī)的消息，她立刻停車幫忙尋找。
據(jù)了解，丟手機(jī)的是名趕火車的女乘客，因?yàn)橄萝囍保簧鲗⑹謾C(jī)掉在了前門右側(cè)前排的座位上。接到車載GPS找手機(jī)的提醒信息后，陳文妹在停站間隙詢問坐在前門處的乘客。
B21路駕駛員
陳文妹：我當(dāng)時(shí)問他，你看到手機(jī)沒有？他也沒響，就是支支吾吾的，就是不響，我說你沒看到的話，也沒有關(guān)系，我們可以調(diào)監(jiān)控看，后來他才把屁股挪開說在這里。
陳文妹委婉的表達(dá)成功化解了現(xiàn)場(chǎng)尷尬，順利找回手機(jī)后，她立刻將情況匯報(bào)給西林總站的站務(wù)員。隨后，失主孟女士乘上開往西林公園公交樞紐的B21路，前往車隊(duì)辦公室認(rèn)領(lǐng)手機(jī)。
BRT二車隊(duì)副隊(duì)長
眭亞健：乘客當(dāng)時(shí)來拿手機(jī)的時(shí)候也很開心，離她的趕火車的時(shí)間也來得及。她說如果沒有這個(gè)手機(jī)的話，我可能趕火車都不方便，她說這樣子吧，因?yàn)槲乙s火車去外地，我就通過快遞的形式給你們寄一面錦旗過來，……也是鼓勵(lì)我們更多的駕駛員在平時(shí)的運(yùn)營過程中，多做這樣的好人好事，盡量減少乘客的損失。
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