雙11在即，各大物流站點(diǎn)都在加派人手，備戰(zhàn)全民購物大狂歡。可在這節(jié)骨眼上，新北區(qū)的劉先生卻發(fā)現(xiàn)，自己朋友快遞給自己的獼猴桃，出問題了。 

同期聲：常發(fā)豪庭業(yè)主 劉先生：我有個(gè)朋友從常州大學(xué)武進(jìn)校區(qū)寄獼猴桃到我家里 23號下午4點(diǎn)50寄的 到我家已經(jīng)是25號晚上6點(diǎn)50 將近7點(diǎn)

配音：從常州大學(xué)武進(jìn)校區(qū)到劉先生家呢，坐302公交車也就1個(gè)小時(shí)，但這點(diǎn)距離，這獼猴桃啊，可是跑了足足2天又2個(gè)小時(shí)。中途劉先生一直在密切關(guān)注收發(fā)件時(shí)間，并一直電話聯(lián)系物流站點(diǎn)催促送貨，可這申通快遞的效率，確實(shí)超乎了劉先生的想象。

【物流時(shí)間表】

同期聲：常發(fā)豪庭業(yè)主 劉先生：到件之后我很匆忙地把快遞拆開 結(jié)果發(fā)現(xiàn)有一半的桃子已經(jīng)爛掉了 他們以運(yùn)輸過程中出現(xiàn)任何失誤不負(fù)責(zé)處理為由 根本就不理我 甚至有個(gè)人他打電話說 你隨便 愛干啥干啥就不管

配音：水果本身容易腐爛，這一點(diǎn)眾所周知，但真正令劉先生不滿的，是物流公司的拖沓。連線記者也前往距離劉先生家1.3公里的物流站點(diǎn)了解情況。工作人員表示快件在自己這里拖延了17小時(shí)，是因?yàn)楂J猴桃已經(jīng)出現(xiàn)了液體流出，需要與發(fā)貨公司聯(lián)系，而自己也在當(dāng)天配送完了快件，并不需要負(fù)責(zé)任。

同期聲：申通快遞晉陵中路店 工作人員：水果本身是違禁品對不對 它有液體流出了我要和對方公司聯(lián)系好我要不要派送 對方要給我一個(gè)回復(fù)

記者：我先稍微打斷一下 中間是不是存在這樣一個(gè)問題  水果本身是不應(yīng)該運(yùn)的對嗎

申通快遞晉陵中路店 工作人員：對 因?yàn)樗菀自斐筛癄€的 違禁品有液體流出會把我文件什么的 會損壞 會濕掉

記者：那我們是不是可以這樣判斷 是武進(jìn)大學(xué)片區(qū)送東西的地方出現(xiàn)了問題

申通快遞晉陵中路店 工作人員：那具體它收的時(shí)候是怎么樣的 這要看發(fā)件方啊 這個(gè)東西要看發(fā)件人發(fā)的時(shí)候 收件人是怎么說的

配音：那發(fā)件站點(diǎn)又是怎么說的呢？

電話采訪：申通快遞常州大學(xué)武進(jìn)校區(qū)周邊店 工作人員：（你們發(fā)這個(gè)東西的時(shí)候有沒有具體要求?。?nbsp;這個(gè)倒沒有啊 我接到的時(shí)候包裝是完好無損的 如果外包裝沒有壞的話 是可以轉(zhuǎn)寄的 他是讓我轉(zhuǎn)寄的 不是從我這里寄出去的 寄的時(shí)候沒壞 中途有問題 我們是不負(fù)責(zé)的

演播室：這兩個(gè)物流站點(diǎn)都說沒有責(zé)任，這事呢，也說不清了。劉先生最終也不愿再多做追究。但這件事也告訴我們，水果這些時(shí)鮮產(chǎn)品，最好還是不要快遞了，如果一定要使用快遞，也要和快遞公司溝通好。至于申通快遞，您這派件效率，真得加快啦。