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檸檬水漂蟲 協(xié)商難解決

時間:2016-10-05 20:18:47  來源:武進生活連線  作者:陽湖網(wǎng)

除了吃飯,找間茶莊休閑聊天,也成為了國慶期間一種放松的形式。市民王店華昨天就約了兩位朋友喝茶敘舊,可才喝了幾口,他就發(fā)覺不對勁,仔細一看啊,原來是水里有蟲子。這究竟是怎么一回事呢?

王店華:今天就是喝過一口看到漂著東西,不像是其它的東西,仔細一看是蟲子。然后又拿到窗口亮(一點)的地方,又發(fā)現(xiàn)這個里邊還有。

王店華告訴記者,自己是這家五月天咖啡館的老顧客了,之前每逢節(jié)假日,他都會來喝茶打牌。這次呢,自己點了一杯檸檬水,卻出了岔子,本想著能跟店家協(xié)商解決,可是對方卻是消極搪塞。

王店華:經(jīng)理過來解決處理也沒有多說什么,老是講到總部總部的,我聽了心里很不舒服。

對此呢,咖啡館店長表示,這次的事情他們要負全部責任,但是蟲子在檸檬肉里,從外部很難看出,所以最開始,他們承諾免單,在王店華不滿意的情況下,自己出面道歉,并考慮到他是店里的老顧客,在免單的基礎(chǔ)上再贈送一張價值500元的現(xiàn)金卡,依然沒能解決問題。

五月天咖啡館店長 何明珠:希望通過這個事情也能更好的監(jiān)督我們的工作,然后我說這樣吧,要不我就給你們一張現(xiàn)金卡,就是會員卡,里面是有500塊錢給你,今后不管你喝不喝茶,這些東西就作為我們對你這次的一個歉意。

王店華:不要她的那個茶劵。

記者:那你要什么?

王店華:那就是現(xiàn)金。 做出了這樣的東西讓客人吃了,你怎么去解決,不是說事情發(fā)生了,就是按照你的規(guī)章制度來處理來辦,那是不可能的。

這樣一來,雙方也就談不攏了,截至到記者離開,雙方仍未達成一致。

其實這事呢,沒有主觀過錯,咖啡館的處理呢,也算是合情合理,有時候呢,咱還是退一步海闊天空啊。

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