都說顧客是上帝,可最近啊,市民劉婷卻向我們連線反映,說星河cococity的保安不僅沒好好招待,還動(dòng)手打了她,這是怎么回事呢?來看記者的報(bào)道。
劉婷 進(jìn)來就對(duì)我動(dòng)手了 為什么呢 沒有為什么 他就把我們東西砸到地上 像個(gè)神經(jīng)病一樣的 然后我們就到服務(wù)臺(tái) 說保安態(tài)度這么惡劣 我肯定要投訴的 我不要?jiǎng)e的 你給我道歉 他們客服就說不好意思 我們下班了 你明天再來吧
劉婷告訴記者,當(dāng)天下午4點(diǎn)多,她和幾個(gè)同事來商場(chǎng)逛逛,沒想到出門的時(shí)候,卻被保安攔了下來,之后呢,雙方起了爭(zhēng)執(zhí),保安就動(dòng)手了。
未經(jīng)同意便入場(chǎng) “顧客”竟是促銷員
可無緣無故的,這保安為何要攔人呢。在記者的追問之下,劉婷道出了實(shí)情,原來啊,她們幾個(gè)并不是來購(gòu)物的,進(jìn)商場(chǎng)為的是促銷。
劉婷 我們可能送一些免費(fèi)的東西給別人
星河cococity安保領(lǐng)班 張?chǎng)畏?nbsp;進(jìn)入商場(chǎng)會(huì)掃碼 然后攔截顧客 去問有沒有這個(gè)需要 也收到我們顧客商家多次投訴
張?chǎng)畏灞硎?,劉婷等人擅自在商?chǎng)內(nèi)促銷,經(jīng)多次勸阻之后,仍然滯留不愿離開,所以保安才和她們發(fā)生了沖突。那在這個(gè)過程中,保安真的動(dòng)手了嗎。
劉婷 他先拉我的手 弄的我很疼
星河cococity安保領(lǐng)班 張?chǎng)畏?nbsp;他拉你的手是看你發(fā)什么單頁(yè) 然后你啪的給人一巴掌 我們可能行為方面不是很恰當(dāng) 我可以代表我們隊(duì)員向你道個(gè)歉
最后呢,張?chǎng)畏逑騽㈡帽硎玖饲敢?,并承諾會(huì)對(duì)行為過失的保安進(jìn)行處分。而對(duì)于隨意在商場(chǎng)內(nèi)促銷的行為,大部分市民也表示了反感。
市民 我一般是不搭理的
市民 很煩 我覺得我過來我有自己的選擇 不需要讓別人推銷什么東西 反正就是影響你購(gòu)物的心情了
作為商場(chǎng)來說,肯定會(huì)熱情歡迎每一位顧客,可這劉婷啊,說到底,跟顧客并沒有什么關(guān)系,而要進(jìn)入商場(chǎng)促銷,自然得先征得同意,非請(qǐng)勿入,這是常識(shí)啊。 |