開學(xué)在即，但最近發(fā)生的幾起事件卻讓我們悲憤交加，8月19日，山東省臨沂市即將進(jìn)入南京郵電大學(xué)英語系就讀的準(zhǔn)大學(xué)生徐玉玉接到了一通詐騙電話，被騙走9900元學(xué)費(fèi)，在和父親報(bào)警回家的路上，家境貧寒的徐玉玉突然心臟驟停，經(jīng)醫(yī)院搶救無效死亡。無獨(dú)有偶，8月23日凌晨，臨沂市即將進(jìn)入大二學(xué)習(xí)的山東理工大學(xué)學(xué)生宋振寧也在遭遇電信詐騙后心臟驟停，不幸離世。這兩起事件有著許多相同點(diǎn)，其中最重要的一條就是——不法分子非常熟悉受騙者的個(gè)人信息。生活超視一起來關(guān)注我們的個(gè)人信息安全問題。

記者 劉曉科：兩位大學(xué)生徐玉玉和宋振寧的離世讓人悲痛，因個(gè)人信息被泄露，被騙錢財(cái)，而后去世的，雖然只是個(gè)案，但是在現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)人信息被泄露的情況難道只是少數(shù)嗎？我們首先在科教城進(jìn)行了隨機(jī)采訪。

大學(xué)生：接近考研那一段就會(huì)有很多信息，很多電話。

記者：別人怎么知道你會(huì)考研。

大學(xué)生：我也不知道，應(yīng)該是信息泄漏了吧。平時(shí)也會(huì)寫過什么號(hào)碼吧，去哪里登記一下啊，都會(huì)寫的，但是我不知道人家會(huì)不會(huì)幫你保密啥的。

大學(xué)生：平臺(tái)上會(huì)有我沒有投過他們公司的簡(jiǎn)歷，然后他會(huì)打電話給我。就是400開頭的那種。

大學(xué)生：淘寶詐騙，他有淘寶的一些你購物啊，包括出現(xiàn)問題，而且挺詳細(xì)的，知道你誰誰誰，買了個(gè)什么東西。雖然我也不清楚是哪個(gè)環(huán)節(jié)上把我的這個(gè)號(hào)碼泄露了出去，但這個(gè)多少有點(diǎn)侵犯隱私了。

在隨機(jī)調(diào)查中，100%的大學(xué)生表示經(jīng)常接到騷擾電話，不堪其擾。隨后記者又隨機(jī)采訪了一些社會(huì)人員。

市民：有時(shí)候一天都有好幾個(gè)的。我覺得可能是我買房子的時(shí)候，登記在售樓處的電話，然后一步步倒賣出去了。

市民：碰到過啊，像我的話一般都是，“喂，先生。”我一般都直接掛掉了，我感覺我們的信息如果不是自己主動(dòng)登記的，一般都是泄漏挺嚴(yán)重的。

90%以上的成年人表示曾經(jīng)接到過騷擾電話，其中大約有七成為廣告推銷電話，三成疑似詐騙電話。而因?yàn)樾畔⑿孤秾?dǎo)致被騙的，也不只有大學(xué)生群體。去年11月5號(hào)，家住蠡河新苑的陳香玉在婦嬰醫(yī)院順利生下了寶寶，22日就接到了一個(gè)陌生來電。

陳香玉：先說是衛(wèi)生局的，我當(dāng)時(shí)不知道，然后他就給了我一個(gè)什么財(cái)政局的號(hào)碼，然后我就打過去問了，他說有什么新生兒補(bǔ)貼，2680塊錢，給他一個(gè)銀行賬號(hào)，把錢給你匯過來。

陳香玉的公公 蔣偉成：就是生出來多少重，幾斤幾兩都知道的，還有叫什么名字，父母叫什么名字，電話號(hào)碼全部知道，他一目了然的，我們親戚都不知道，你說叫什么名字誰知道，什么時(shí)候生的誰知道啊。幾點(diǎn)鐘生的他都知道的。

隨后陳香玉便按照對(duì)方電話里的指示到ATM機(jī)上進(jìn)行操作，結(jié)果被騙了6萬多元。報(bào)警之后，陳香玉懷疑自己信息泄露是醫(yī)院造成的，便向婦嬰醫(yī)院討說法，然而醫(yī)院也覺得自己很無辜。

武進(jìn)婦嬰醫(yī)院行政副院長(zhǎng) 趙萍：但是作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)，我們肯定保證我們的信息不可能外漏。你們小孩在我們這里出生，所有的信息我們會(huì)給你們做一個(gè)紙質(zhì)的分娩登記本，在上面有所登記，然后在你辦理出生證的時(shí)候，我們會(huì)進(jìn)入江蘇省的出生證管理系統(tǒng)。

很多類似的案件最終由于無法落實(shí)個(gè)人信息被泄露的環(huán)節(jié)而被擱置，但是在很多行業(yè)內(nèi)部，倒賣用戶信息的情況卻普遍存在，比如一些裝修公司，往往在樓盤交付時(shí)就獲得了業(yè)主第一手的資料，提前打電話給業(yè)主進(jìn)行推銷，那么他們的電話是怎么來的呢？

記者：你這張（戶型）圖哪來的？

某裝修公司工作人員：嗯（遲疑），我這是物業(yè)那里拿的。

記者：這圖是物業(yè)給你們的？

某裝修公司工作人員1：電話也有，不是你們留給我們的電話，我們?cè)缬心銈兊碾娫挼摹?/span>

記者：你們買多少錢的。

某裝修公司工作人員：我們一般一棟一百塊錢。

對(duì)于獲取客戶資料的方法，這位工作人員毫不避諱，他告訴記者，裝修公司一般不直接從物業(yè)手上購買業(yè)主信息，而是由一個(gè)固定的中間商從物業(yè)那里買來以后再賣給各個(gè)開發(fā)商或材料商，這已經(jīng)是裝修行業(yè)內(nèi)不成文的潛規(guī)則了。

某裝修公司工作人員：所有電話都是通過材料商，通過物業(yè)買過來的。剛剛交付的小區(qū)我們也有的，一個(gè)消息只要兩三百塊錢，一個(gè)小區(qū)才幾百塊錢,他們復(fù)印了好幾十份分配到各個(gè)裝潢公司。      

花幾百塊錢買資料，就能帶來幾十萬上百萬的生意，個(gè)人信息無疑成為了一個(gè)巨大的金礦，現(xiàn)在把收集來的信息進(jìn)行買賣儼然已經(jīng)發(fā)展成了一門產(chǎn)業(yè)，而互聯(lián)網(wǎng)更是將這門產(chǎn)業(yè)越做越大，個(gè)人信息基本處在“裸奔”狀態(tài)。2014年12月，12306被爆出超過13萬條的用戶數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)上被傳播和售賣。而中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)《中國(guó)網(wǎng)民權(quán)益保護(hù)調(diào)查報(bào)告2016》顯示，近一年的時(shí)間，國(guó)內(nèi)6．88億網(wǎng)民因垃圾短信、詐騙信息、個(gè)人信息泄露等造成的經(jīng)濟(jì)損失估算達(dá)915億元。網(wǎng)絡(luò)非法獲取公民個(gè)人信息日益猖獗，涉及身份信息、電話號(hào)碼、家庭地址，擴(kuò)展到網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)和密碼、銀行賬號(hào)和密碼、購物記錄、出行記錄，且形成了“源頭—中間商—非法使用人員”的黑色產(chǎn)業(yè)。

市民：最大的就是網(wǎng)絡(luò)傳播了，其他的都是小概率，主要是現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)那么發(fā)達(dá)，以網(wǎng)絡(luò)為載體的泄露的比較多。

大學(xué)生：一些信息可能被整體地泄露出去，我覺得監(jiān)管這一塊挺薄弱的，因?yàn)楹芏鄸|西完全是可控的東西，比如說現(xiàn)在電話,不管移動(dòng)電信都能實(shí)名制了,但是實(shí)名制后為什么還有這么多泄露在外面呢。詐騙本身要進(jìn)行一個(gè)特別大特別大的打擊，不然讓他覺得犯罪成本太低了。

律師 邵益剛：因?yàn)榍址鸽[私導(dǎo)致個(gè)人信息受到損害的話，那么有隱私保護(hù)這一塊，民事侵權(quán)責(zé)任來承擔(dān)民事責(zé)任，那么而且我們中國(guó)在刑法修正的時(shí)候有對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)提供刑法保護(hù)，如果是在這個(gè)過程中買賣，違反法律規(guī)定提供給這種經(jīng)營(yíng)者的話，可能要承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任，最高刑事可能達(dá)到7年。

盡管對(duì)于泄露個(gè)人信息的相關(guān)法律相對(duì)完善，但具體的執(zhí)法過程卻存在很大的困難，由于網(wǎng)絡(luò)的隱蔽性較強(qiáng)，而且很多還是通過國(guó)外的服務(wù)器進(jìn)行傳輸，可以說倒賣信息的違法成本較低，但是破案的成本卻非常高。

科教城派出所副所長(zhǎng) 鄒幼紅：因?yàn)楂@取這種非法信息很多的網(wǎng)上，從哪個(gè)渠道泄露出去的，這個(gè)沒有辦法確定，所以警方即使破案過程中間，這一塊要偵查的，也是比較困難的。

處在個(gè)人信息“裸奔”的時(shí)代，誰都不能保證自己就能幸免，我們能做的首先是自律，不去泄露別人的信息；同時(shí)對(duì)陌生來電要保持警惕，一旦涉及到匯款等，更要多個(gè)心眼。

記者 劉曉科：現(xiàn)在市場(chǎng)上有些軟件具有攔截騷擾電話的功能，那么市民們可以在手機(jī)上下載這樣的軟件，一旦接到騷擾電話你就可以進(jìn)行標(biāo)注，標(biāo)注的人越多，知道這個(gè)是騷擾電話的人也就越多，受騷擾受騙的人也就會(huì)越來越少。

8月26日，山東徐玉玉電信詐騙案告破，希望能給這個(gè)悲痛的家庭一點(diǎn)安慰。徐玉玉等案暴露出的絕不是個(gè)人輕信、幼稚導(dǎo)致悲劇，而是社會(huì)防御全鏈條失守的惡果如何殘酷地影響了一個(gè)18歲女孩子的命運(yùn)。解決信息泄露問題任務(wù)十分艱巨，但值得政府、行業(yè)、個(gè)人都去努力。一個(gè)公民都被訓(xùn)練成防騙大師的社會(huì)，一定是個(gè)野蠻、混亂、安全感極低的社會(huì)，這是具有良知的我們所不愿意見到的。