生活連線


顧客消費(fèi)有疑惑 商家耐心解釋

時(shí)間:2016-06-18 20:47:51  來源:武進(jìn)生活連線  作者:陽(yáng)湖網(wǎng)

夏天,消暑家電迎來了銷售旺季,各大家電市場(chǎng)也都在這個(gè)時(shí)候推出促銷活動(dòng)吸引顧客。這兩天,家住湖塘的陸克進(jìn)就被蘇寧武進(jìn)生活廣場(chǎng)店的優(yōu)惠活動(dòng)所吸引,不過轉(zhuǎn)了一圈后,也有不少疑惑的地方。來看報(bào)道。

昨天下午,市民陸克進(jìn)在店里看中了一臺(tái)價(jià)格為1299元的小冰箱,當(dāng)他再進(jìn)一步咨詢時(shí),卻發(fā)現(xiàn)真正只能優(yōu)惠100元。

市民  陸克進(jìn):這上面不是減三百塊錢嗎,他說一張只能減一百塊錢,他這不是欺騙消費(fèi)者嗎?

對(duì)于老陸的疑惑,蘇寧武進(jìn)生活廣場(chǎng)店的店長(zhǎng)徐俊峰解釋說,此次活動(dòng)是蘇寧的一次全面升級(jí),活動(dòng)力度很大,店里所有產(chǎn)品在本次活動(dòng)中被分為活動(dòng)機(jī)型和特價(jià)機(jī)型兩類,只有活動(dòng)機(jī)型參與優(yōu)惠活動(dòng),這一點(diǎn)在優(yōu)惠券上也作了注明,而活動(dòng)機(jī)占到了全店的95%,不過老陸偏偏看中的是特價(jià)冰箱。

蘇寧武進(jìn)生活廣場(chǎng)店店長(zhǎng) 徐俊峰:當(dāng)你問到這個(gè)機(jī)器還能便宜嗎,我們銷售人員就會(huì)告訴他,說這個(gè)機(jī)型因?yàn)槭翘貎r(jià)機(jī)型,不參加所有的活動(dòng),如果是這樣的活動(dòng)機(jī)型的話,我們會(huì)很清楚很明了地告知消費(fèi)者,這個(gè)機(jī)器參加所有活動(dòng),你就可以用這個(gè)券。他看的那個(gè)機(jī)器應(yīng)該是1299元,是我們的特價(jià)機(jī)型,我們是明示的,特價(jià)機(jī)型是不參加的。

消費(fèi)者:陸克進(jìn):現(xiàn)在清楚了,知道了,謝謝。

原來是誤會(huì)一場(chǎng)。我們也提醒電視機(jī)前的觀眾朋友們,參與商家活動(dòng)時(shí),先作充分的了解再消費(fèi),以免引起不必要的麻煩。

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