新的食品安全法規(guī)定，如果買(mǎi)到過(guò)期食品，消費(fèi)者可以向商家要求十倍賠償，不滿(mǎn)1000元的，按1000元賠償。可是市民蔣科在超市買(mǎi)到過(guò)期食品維權(quán)時(shí)卻被超市當(dāng)做職業(yè)打假人，對(duì)他的要求也是置之不理。一氣之下，他找到了生活連線(xiàn)。

蔣科：2014年10月16日 保質(zhì)期18個(gè)月

5月7號(hào)，蔣科在歐尚超市蘭陵店買(mǎi)了5包阿爾卑斯奶糖，回家后發(fā)現(xiàn)這些糖早在4月16號(hào)就過(guò)期了，于是他立馬找到了超市，但是超市服務(wù)臺(tái)的工作人員卻百般推辭。第二天，他接到了超市經(jīng)理的電話(huà)，對(duì)方的處理態(tài)度讓他非常氣憤。

蔣科：你這個(gè)過(guò)期產(chǎn)品 按照食品安全法 要賠我一千塊錢(qián) 他說(shuō)那你去找工商局吧

蔣科只好撥打12315進(jìn)行投訴，但是客服人員卻讓他等上60個(gè)工作日，為了幾包糖要等上2個(gè)多月，蔣科覺(jué)得很郁悶，于是再次找到超市維權(quán)，沒(méi)想到超市經(jīng)理態(tài)度依舊，甚至還給他發(fā)了一條“威脅”短信。

蔣科：收到你的投訴單子了 蔣科 看你的樣子 不是專(zhuān)門(mén)買(mǎi)過(guò)期的 奉勸你一句 這個(gè)錢(qián)不好掙 說(shuō)不出的那種感覺(jué) 就好像消費(fèi)者維權(quán) 無(wú)所謂 他對(duì)我們消費(fèi)者就是無(wú)所謂的態(tài)度。

《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定：消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。蔣科提出的要求合法合理，為何超市經(jīng)理會(huì)給他發(fā)這樣一條短信呢？5月13號(hào)，記者和蔣科一起來(lái)到歐尚超市蘭陵店。了解到記者的來(lái)意后，店長(zhǎng)趙作風(fēng)表示，超市確實(shí)存在工作失誤，他會(huì)妥善處理這件事。

歐尚超市蘭陵店店長(zhǎng) 趙作風(fēng)：這個(gè)事情我們肯定會(huì)處理?一般 我們以一賠十 一般顧客都接受 差不多40幾塊 我們賠400塊 這個(gè)我們自己放個(gè)過(guò)期 我們不可能自己給自己找麻煩

趙作風(fēng)解釋?zhuān)薪?jīng)常遇到職業(yè)打假人，索賠要求都是按照法律上限標(biāo)準(zhǔn)，遇到這種情況，超市一般是希望對(duì)方通過(guò)法律途徑解決，于是才有了那條短信。

歐尚超市蘭陵店店長(zhǎng) 店長(zhǎng)：這個(gè)職業(yè)太多

蔣科：為什么這個(gè)職業(yè)的太多 是你們的操作不對(duì) 如果你們沒(méi)有 那他們就不存在職業(yè)

最后，經(jīng)過(guò)協(xié)商，超市愿意對(duì)5包糖作退貨處理，另外再賠償600元現(xiàn)金，蔣科也表示滿(mǎn)意。而對(duì)于消費(fèi)者是否要按照法律規(guī)定的賠償標(biāo)準(zhǔn)來(lái)維權(quán)，圍觀的市民也表達(dá)了自己的意見(jiàn)。

顧客：按規(guī)矩來(lái) 他過(guò)期要盤(pán)庫(kù) 吃壞肚子不得了

顧客：過(guò)期食品 肯定要維權(quán)的 你經(jīng)常出售這種東西 對(duì)百姓的身體也不好 法律應(yīng)該怎么樣規(guī)定 就按照規(guī)定來(lái)賠償

不管是普通消費(fèi)者還是職業(yè)打假人，按照法律規(guī)定來(lái)維權(quán)都是不為過(guò)的，可能一些人會(huì)認(rèn)為這會(huì)助長(zhǎng)職業(yè)打假行為，但是從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，只有這樣才會(huì)讓商家做到更好，如果自己什么問(wèn)題都沒(méi)有，那還怕什么職業(yè)打假人呢。