生活連線


顧客投訴4S店買汽車不開票

時間:2016-05-11 19:46:11  來源:武進生活連線  作者:陽湖網(wǎng)

  歡迎繼續(xù)收看生活連線。大家都知道,新車上牌需要購車發(fā)票,可是市民張磊在武進汽車城萬邦4S店花了70多萬買的大奔,卻開不了發(fā)票,這是怎么個說法呢?來看報道。

 張磊 交兩千元定金的時候 都寫好的 單子上都有的

 張磊告訴記者,今年2月份他和4S店的銷售員談妥了價格,722800元購買一輛奔馳CLS型轎車。5月5號,他接到銷售員的通知后,就把全款付清了。第二天,他來到4S店開發(fā)票準備給車輛上牌,沒想到,4S店卻表示發(fā)票沒法開,因為車價太低了。

 張磊 他就在那個基礎上加2萬5千多(為什么要加錢呢)他說上面領導批不過 票開不出來 一定要加錢 或者就是變相的 行車記錄儀 后面的腳墊 兩樣東西就5千多

 付全款的時候都沒提及車價的事,怎么到了開發(fā)票了突然就要加價了呢,張磊覺得這是4S店在玩手段,逼著客戶購買他們的裝潢,牟取暴利。于是他要求當初接待他的銷售員當面對質(zhì),但是遭到了拒絕。

 張磊 我們說和銷售談好了價格 那他說我把銷售開除好了

 作為武進汽車城的龍頭銷售商,這萬邦奔馳真的如張磊所說那樣,在和消費者耍手段嗎?銷售經(jīng)理汪曉龍表示,事實上并不是4S店在違約,而是顧客沒有把全款付清,這發(fā)票自然也就開不了了。

 萬邦奔馳4S店銷售經(jīng)理 汪曉龍 客戶現(xiàn)在不肯履行合同 (現(xiàn)在他說把全款都交了)合同上面寫的是這樣子 你可以讓客戶把合同拿過來

 張磊明明說把全款付了,怎么到4S店這就變成不肯履行合同了?雙方的合同到底是怎么約定的呢?一看合同,記者就明白了。原來雙方的預購合同上購車價為74萬8千元,可是張磊的那份合同又在背面進行了補充,定價改為72萬2千八,兩者差了2萬多元。張磊表示,這是之前訂車時銷售員敲定的,可是銷售經(jīng)理汪曉龍卻表示,這是銷售員私自做的決定,這個定價并沒有經(jīng)過公司的審核,所以是無效的。

 奔馳4S店銷售經(jīng)理 汪曉龍 (就相當于)拿個白紙寫個東西 我們不能認可

 公說公有理,婆說婆有理,沒辦法,只能請來民警調(diào)解,最終4S店愿意作退車處理,張磊也表示接受。

 車子最終是退了,但消費者心里想必肯定是不舒服的,估計今后也不會在這家店買車了。讓我們想不通的是,一般4S店賣車,最終的成交價都是要審批的,這家奔馳4S店銷售員私自定的價格,在顧客付款時難道不用審核?作為一家品牌4S店,為了耍點小聰明而影響了信譽,可不值當啊。

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