現(xiàn)在的小區(qū)，基本都是電梯房了，即便住在十幾二十層，上上下下也要不了一分鐘。但最近一段時間，
漕橋香堤花園的業(yè)主們卻被折騰得夠嗆，因為小區(qū)里所有的電梯都停運了，大伙上樓下樓完全得靠兩條
腿來爬。那這是為什么呢？
漕橋香堤花園業(yè)主：我老婆一天爬十幾趟，上有老下有小，不可能一直爬樓梯啊。
漕橋香堤花園業(yè)主：我是天天要抱著小孩上去的，現(xiàn)在我們走的腿都痛的要死了。
漕橋香堤花園業(yè)主：現(xiàn)在過年大家都要買一點年貨什么的，這樣拎上拎下確實也不方便
香堤花園的業(yè)主們告訴記者，就在春節(jié)前一個多星期，小區(qū)各個樓道里張貼了通知稱電梯將停止運行，原因是大部分業(yè)主沒有交物業(yè)費。
漕橋香堤花園業(yè)主：就說讓我們?nèi)ソ晃飿I(yè)費，說如果不交就要把電梯停掉，然后說讓交了的理解，我想想應(yīng)該不可能有這種事情，我說該交肯定我們要交物業(yè)費，我就讓我老婆去交了，交完第三天就停了。
漕橋香堤花園業(yè)主：我來了6年，物業(yè)費一分沒少，現(xiàn)在把電梯一停，我急得要死，我老公有心臟病，要是老頭晚上有什么急事，我怎么辦一個老太婆，我七十歲了。
交清了物業(yè)費卻不能享受電梯服務(wù)，業(yè)主們自然不肯買賬，要求物業(yè)給個說法。
漕橋香堤花園業(yè)主：他們現(xiàn)在的措施就是說找一個人，他有鑰匙，我們交了物業(yè)費的，就讓他去開電梯，開了電梯他馬上就關(guān)掉，把我們送上去再關(guān)掉，你要下來再打電話給他來開。
追問原因：物業(yè)費收繳率太低
這辦法是有了，可聽著就覺得很費事啊，肯定不是長久之計。那物業(yè)為何要這樣做呢？記者來到香堤花園物業(yè)管理處了解情況，這里除了一名保安，其他人都不在，一打聽才得知，大家正在挨家挨戶收物業(yè)費呢。
電話采訪：香堤花園物業(yè)管理處經(jīng)理：后續(xù)費用沒有了不停掉怎么辦，物業(yè)也不想這么做啊，這樣做對我們物業(yè)有什么好處呢，第一影響不好，第二對我們來講也煩，交了物業(yè)費的業(yè)主每天到我們辦公室，我們都要面對的，我們現(xiàn)在的處境相當不容易。
記者：但是這樣交了物業(yè)費的人的利益怎么得到保障呢？
香堤花園物業(yè)管理處經(jīng)理：交了物業(yè)費的人資金在我們這里監(jiān)管著，如果電梯長期停下去會退給他們。
物業(yè)經(jīng)理表示，停掉電梯實屬無奈之舉，公司自去年10月1號入駐該小區(qū)以來，物業(yè)費的收繳率僅僅只有百分之十幾，他們也想過其他辦法，但都沒有行通。
電話采訪：香堤花園物業(yè)管理處經(jīng)理：門禁系統(tǒng)刷卡系統(tǒng)在沒有啟用之前沒有花業(yè)主一分錢，無故把這些系統(tǒng)全部敲壞了，現(xiàn)在不能保障正常運轉(zhuǎn)了。
看來有些人是鐵了心不想交這物業(yè)費了，那么大家有什么理由呢？
漕橋香堤花園業(yè)主：我車子停在車位上，被小偷把玻璃砸了，找物業(yè)不理我，沒有人管怎么要交物業(yè)費呢，肯定要管了再交物業(yè)費的哇。
漕橋香堤花園業(yè)主：交了車位費以后我的車位還經(jīng)常被別人停掉，我自己都停不到，反映了好多次說回來協(xié)調(diào)的。
業(yè)主們說，小區(qū)里的問題還遠遠不止這些，電梯經(jīng)常壞，下水管常常破，違章建筑更是隨處可見，瞧瞧，還有人養(yǎng)孔雀呢，物業(yè)如此不負責，大家又怎么愿意交錢呢。
漕橋香堤花園業(yè)主：希望加強管理，我們并不是不交費，我們也愿意把這個小區(qū)弄得更好。
漕橋香堤花園業(yè)主：物業(yè)跟所有的業(yè)主沒有形成一個良好的溝通，你去跟每一戶的溝通，為什么不交物業(yè)費，是不是有哪里做的不滿意，畢竟你們是做服務(wù)的，不能一刀切。
電話采訪：香堤花園物業(yè)管理處經(jīng)理：我們收四毛五的物業(yè)費，肯定比不上四塊五一平方的物業(yè)費，這個要求要有一個度，做到什么樣才滿意可以到物業(yè)來面對面溝通 ，不能拒交物業(yè)費。
小區(qū)業(yè)主和物業(yè)之間總是沖突不斷，今天東家吵，明天西家鬧，仿佛永遠沒有停歇的時候，業(yè)主物業(yè)掐架、兩敗俱傷，他們的矛盾該如何化解呢？
當天，記者找到漕橋村委，巧的是，為了解決香堤花園電梯停運問題，相關(guān)部門正在一起商討呢。
討論過程中，香堤花園所屬物業(yè)同安物業(yè)管理有限公司的負責人表示，業(yè)主們所提出的都是歷史遺留問題，他們公司自去年接手該小區(qū)以來，已經(jīng)做了很多改進，相信業(yè)主們也都看到了，現(xiàn)在收不上物業(yè)費，很多工作就無法開展。
聲音來源：同安物業(yè)管理有限公司負責人 于濤：整個資金鏈全部斷掉，小區(qū)里面這么多人工資的發(fā)放，保潔保安包括維修，電工包括綠化工，都存在費用的，所以這塊運行成本哪里來的呢？公司不可能無止盡的往下貼，已經(jīng)貼了四個多月了。
而電梯每天的運行都需要費用，加上之后還要維修保養(yǎng)、年檢等等，迫不得已，才將電梯關(guān)掉的。
聲音來源：同安物業(yè)管理有限公司負責人 于濤：現(xiàn)在就是拒交兩費，全拒交，還享受什么服務(wù)呢，電梯費本來我們就是代收代繳的。
對此，雪堰鎮(zhèn)物管科的工作人員表示，他們會聯(lián)合村委、派出所、城管等多個部門一起，先做業(yè)主們的思想工作，然后逐步完善小區(qū)存在的各類問題。另外，2015年10月1號之前只是收取垃圾清運費和電梯費，10月1號起才正式收物業(yè)費，收費標準也是最低的四毛五一個平方。
聲音來源：同安物業(yè)管理有限公司負責人 于濤：通過政府協(xié)調(diào)，我們再做工作，協(xié)調(diào)好之后我們再繼續(xù)，能做到什么程度做到是那么程度，如果不行我們就打算撤場。
業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾，實質(zhì)上是服務(wù)與收費的矛盾，在現(xiàn)實生活中，當這個天平失衡的時候，業(yè)主往往簡單粗暴的選擇拒交，而物業(yè)又常常簡單粗暴的選擇停水停電停電梯，從而使問題陷入了惡性循環(huán)的怪圈?？煞催^來想，哪一個小區(qū)的業(yè)主不想過正常有序的生活？哪一個物業(yè)公司放著好好的事情不做，盼著天天跟業(yè)主掐架？所以，雙方不妨多換位思考、心平氣和地談?wù)?，這才是解決矛盾的可行之道。另外，城市化進程的不斷加快，需要政府主管部門有力的監(jiān)管，更需要一個健康的行業(yè)的自律。
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