同樣因為污水管而遭殃的呢，還有家住凱爾鋒度花園小區(qū)的馮科，他們家遇到了什么事呢？

凱爾鋒度花園小區(qū)業(yè)主  馮科：樓上污水下來，冒的家里都是污水。

馮科告訴記者，他的老家在漕橋，這套新房住得不多，這兩天氣溫低了，他也擔心水管被凍破，所以特意趕來瞧瞧，結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)污水溢的滿屋都是，簡直不堪入目。據(jù)馮科猜測呢，整棟樓有33層，自己家在四樓，肯定是樓下的污水管出了問題。物業(yè)有著不可推卸的責任。

凱爾鋒度花園小區(qū)業(yè)主馮科：這么冷的天，物業(yè)沒采取措施，通知業(yè)主，賠償應該由他們承擔。

隨后呢，馮科找來了小區(qū)物業(yè)，項目經(jīng)理姚進偉查看之后，對馮科家的遭遇表示同情，也愿意盡一切力量將損失減小到最低。

凱爾鋒度花園小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理姚進偉：先把污水管疏通，然后找清潔工幫忙清理房屋。

那到底是哪家的污水管出了問題呢？姚進偉隨后帶著幾名保安一一進行了排查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)問題出在三樓，因為那里的衛(wèi)生間水管被凍住了，污水也就無法排出了。姚進偉表示，這根水管是公用設備，屬于全體業(yè)主所有，和物業(yè)并沒有關(guān)系。

凱爾鋒度花園小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理姚進偉：施工方的問題，我已經(jīng)打電話給開發(fā)商了，后續(xù)他會協(xié)調(diào)賠償事宜。

凱爾鋒度花園小區(qū)業(yè)主馮科：那什么時候會有結(jié)果。

凱爾鋒度花園小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理姚進偉：過完年具體協(xié)商。

不管家里的損失有多大，馮科表示，他都會通過正常途徑維護自己的權(quán)益，對此，我們也希望開發(fā)商能負起責任，給業(yè)主一個滿意的說法。