說到4S店買車糾紛，咱們見得不少，其中有不少是因為銷售人員與消費者在價格上不能達成一致，這不，昨天下午，武進汽車城的別克4S店就發(fā)生了一起這樣的矛盾。  

蔣麗在一家汽車集團公司工作，這個公司旗下有多個汽車品牌和4S店，今年9月，她看中了一輛白色的別克英朗，仔細(xì)一打聽，這別克也在公司旗下，自然也就能享受員工福利了，可付了1000元定金之后，問題卻來了。  

同期聲：蔣麗：我是這個集團的4S店員工，當(dāng)時我來這個集團買車，也是為了員工福利，說員工福利更大，在對外客戶優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，再給我優(yōu)惠員工價格。但是今天我們來付首付了，跟說好的是完全不一樣的。之前我來的時候，他說是優(yōu)惠38000元，現(xiàn)在買車的時候只優(yōu)惠到我35000元，其中還有2000元是我的導(dǎo)航價格。    

說好的優(yōu)惠少了，連導(dǎo)航還得自己掏錢，蔣麗是一肚子火，可當(dāng)她找到銷售人員討說法，對方卻對之前的讓利矢口否認(rèn)。

同期聲：蔣麗：他說員工不享受客戶的最低優(yōu)惠，只享受總經(jīng)理權(quán)限，然后再加一個集團員工協(xié)議價。他們連同事都坑。

究竟是怎么回事？記者隨后也找到了別克4S店的銷售人員。    

同期聲：常州常通汽車銷售服務(wù)公司銷售人員 周豐：剛來的時候，我不知道他是我們的員工，可以走員工價格，當(dāng)時我們談的時候沒有上蔣麗這個名字，當(dāng)時她沒有來，后來才來的，…后來他們回去想想準(zhǔn)備走員工價，…38000元，不是讓利了35000元嗎，再送導(dǎo)航，當(dāng)時還有一個系項我們已經(jīng)減掉了，其實就是36000元，算的時候，送導(dǎo)航算里面就讓利38000元。    

蔣麗：一開始是我姐買給我車，我不想走員工價的原因是因為要在這里呆5年，不一定呆滿5年，所以不走，后來我問過我們領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)說呆滿一年減掉2000元，根本就不影響到我，所以我才走員工價的。

周豐指出，他給出的38000元的讓利，是建立在普通消費者的基礎(chǔ)上的。集團內(nèi)員工只能享受35000元的讓利，再加上10000元的員工福利，實際也就是享受了45000元的讓利。而蔣麗要求的卻是在享受普通消費者的38000元的讓利后，再享受10000元的員工福利，這就變成了讓利48000元，這是根本不可能的。

現(xiàn)場：常州常通汽車銷售服務(wù)公司 銷售經(jīng)理 韋宏亮：你現(xiàn)在買還是不買??？我覺得很簡單，也不要浪費大家的時間，    

蔣麗：我想買    常州常通汽車銷售服務(wù)公司 銷售經(jīng)理 韋宏亮：你買，那就按照公司的政策，如果不想買那就不買。    

蔣麗：我想買，但是你們這邊的價格和之前談的價格不一樣。    

常州常通汽車銷售服務(wù)公司 銷售經(jīng)理 韋宏亮：這樣的價格，大家不合適（談不攏）那怎么辦呢？      

蔣麗的姐姐：不買唄    常州常通汽車銷售服務(wù)公司 銷售經(jīng)理 韋宏亮：那不就行了嗎？    

記者：那她的定金能退嗎？    

常州常通汽車銷售服務(wù)公司 銷售經(jīng)理 韋宏亮：可以退的

最后，別克4S店退還了1000元定金，蔣麗的購車計劃也暫時“泡了湯”，這事呢，其實也簡單，不過大水沖了龍王廟，自家人不認(rèn)自家人，倒是稀奇，也希望雙方引以為鑒，在工作中更加細(xì)致認(rèn)真。