錢建農(nóng):旅企需擺脫國內(nèi)客源依賴癥

時間:2018-06-07  來源:中國經(jīng)濟網(wǎng)  作者:陽湖網(wǎng)

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    在中國旅游市場快速增長的同時,復(fù)星也在借機加碼全球化。在三亞亞特蘭蒂斯剛剛開業(yè)不久后,復(fù)星又一次將目光瞄向了海外文旅企業(yè)。實際上,復(fù)星近幾年在文旅板塊持續(xù)收購,先后入股了歐洲旅行社Thomas Cook,并收購了知名的地中海俱樂部Club Med,頗受關(guān)注。復(fù)星全球合伙人、復(fù)星旅游文化集團董事長兼總裁錢建農(nóng)在接受采訪時指出,旅游需要不同的產(chǎn)品,而旅游產(chǎn)品需要去除單一化的客源結(jié)構(gòu),旅游產(chǎn)業(yè)與國際接軌,需要想辦法吸引更多國外的客源。

  旅游3.0產(chǎn)品成熱土

  4月28日,由復(fù)星投資110億元建設(shè)的三亞亞特蘭蒂斯正式開業(yè),而這一全球化的度假產(chǎn)品也受到了業(yè)界的廣泛關(guān)注。不過,由于三亞度假酒店數(shù)量較多,休閑市場競爭激烈,如何讓這類高端度假產(chǎn)品脫穎而出,成了投資方必須要考慮的問題。

  錢建農(nóng)認為,過去三亞產(chǎn)品基本是同質(zhì)化程度非常高,都是相同類型的酒店。有的甚至是北京、上海的商務(wù)酒店挪到海邊,只是多了沙灘游泳池而已。1996年第一代產(chǎn)品是國內(nèi)度假村,叫1.0版本,2003年外資品牌進入的時候,標(biāo)志著2.0時代的來臨?,F(xiàn)如今到了3.0時代的產(chǎn)品,3.0產(chǎn)品只是多個業(yè)態(tài)都包含在一個目的地里,其中包含了住宿、餐飲、娛樂文化、海洋、水上樂園、水族館、親子活動、購物等,3.0版本這個綜合體就是亞特蘭蒂斯。

  實際上,就在三亞亞特蘭蒂斯開業(yè)前夕,海南被正式設(shè)立為自由貿(mào)易港,4月14日,中共中央國務(wù)院發(fā)布《關(guān)于支持海南全面深化改革開放的指導(dǎo)意見》,海南旅游再一次被列為重點發(fā)展的任務(wù)清單。

  錢建農(nóng)表示,隨著海南全島被設(shè)立為自由貿(mào)易港,相信旅游產(chǎn)業(yè)也會和國際接軌,除了住宿以外,文化、體育、運動等都會逐步完善。此前在歐洲95家機場,Thomas Cook也在考慮增加開通歐洲到三亞的直航。這樣可以進一步帶動當(dāng)?shù)芈糜蔚陌l(fā)展,國際上比如像坎昆、東南亞島嶼、迪拜等很多都是因旅游興起的。

  品牌疊加相互促進

  實際上,在文旅板塊,復(fù)星近幾年來一直持續(xù)收購。從2015年,復(fù)星先后收購、入股了Club Med、Thomas Cook國際知名品牌,在談到如何將這些旅游產(chǎn)品進行組合時,錢建農(nóng)指出,復(fù)星旅文進入三亞以后已經(jīng)改變了旅游生態(tài)圈,而品牌疊加可以組成不同的業(yè)態(tài),產(chǎn)生良好的化學(xué)效應(yīng)。從旅游目的地來看,首先需要不同的產(chǎn)品,其次需要更國際化的游客和更多的內(nèi)容,比如說像演藝等內(nèi)容。復(fù)星通過全球資源讓太陽馬戲在三亞演出,把Thomas Cook全球銷售體系和三亞對接,以吸納更多海外游客。例如在Club Med開業(yè)的前兩年,外國人入住的比例非常高,已經(jīng)超過30%,旅游產(chǎn)品也需要去除單一化的客源結(jié)構(gòu),面向全球化發(fā)展。

  隨著三亞入境政策寬松、免簽政策出臺,復(fù)星正在緊密地和Thomas Cook談未來歐洲客人進入三亞的方案,比如有些游客直接到三亞,有些則是到中國其他城市旅游之后再進入三亞。相信隨著復(fù)星體系內(nèi)國際資源陸續(xù)進入三亞,三亞國際旅游人次肯定會比較快的成長。

  休閑產(chǎn)業(yè)潛力巨大

  錢建農(nóng)認為,最早復(fù)星成立了商業(yè)事業(yè)部,目標(biāo)是在復(fù)星體系內(nèi)消費升級領(lǐng)域內(nèi)的新東西,后來發(fā)現(xiàn)旅游占旅游升級很大的比重。經(jīng)過研究發(fā)現(xiàn),旅游產(chǎn)業(yè)的潛力非常大,通過對歐洲、韓國、日本、中國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究,旅游業(yè)占國民生產(chǎn)總值10%左右,全球平均就業(yè)10%左右。

  談到對于旅游產(chǎn)業(yè)的投資,錢建農(nóng)坦言,從投資平臺到產(chǎn)業(yè)是個過程,一開始投資收購全球最大休閑度假集團的時候,只是股權(quán),后來完全控制,逐漸開始做產(chǎn)業(yè)集團。在旅游產(chǎn)業(yè)中,休閑度假占一半,大概超過51%的比例,甚至更多。

  復(fù)星旅文在一開始啟動的時候就瞄準(zhǔn)了旅游行業(yè)里休閑度假板塊,通過收購,用國外的品牌和經(jīng)驗幫助中國在旅游供給側(cè)改革方面做一些事情。對于復(fù)星來說,投資是長項,但是隨著更多介入到產(chǎn)業(yè)運營中,未來產(chǎn)業(yè)運營和投資還會結(jié)合在一起,是“內(nèi)生成長”和“外延擴張”兩種模式結(jié)合發(fā)展。


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