央廣網(wǎng)北京3月15日消息（記者 趙龍）今天，攜程旅行網(wǎng)（納斯達(dá)克股票代碼：CTRP，以下簡稱“攜程”）公布了截至2017年全年的財務(wù)業(yè)績。
財報顯示，2017年全年，攜程凈營業(yè)收入為人民幣268億元，同比增長39%。另外，若不計股權(quán)報酬費(fèi)用，歸屬攜程股東的凈利潤為40億元人民幣，同比2016年幾乎翻倍增長。這再次超出華爾街此前的預(yù)期。
業(yè)績增長的同時，攜程坦言“將繼續(xù)著力于服務(wù)”。攜程聯(lián)合創(chuàng)始人、執(zhí)行董事會主席梁建章強(qiáng)調(diào)，“我們會在提升公司商業(yè)價值的同時，不斷擴(kuò)大攜程的社會公益影響力?；谝恢?、透明和平等的根本原則，我們將不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。”
國際機(jī)票強(qiáng)勢增長
截至2017年12月31日，若不計股權(quán)報酬費(fèi)用，攜程全年營業(yè)利潤為48億元人民幣，同比2016年的20億元人民幣呈現(xiàn)大幅增長態(tài)勢。
這得益于2017年全年攜程四大業(yè)務(wù)持續(xù)保持高增長。根據(jù)財報，大住宿預(yù)訂收入為95億元人民幣，旅游度假業(yè)務(wù)營業(yè)收入為30億元人民幣，商旅管理業(yè)務(wù)營業(yè)收入為7.53億元人民幣。
而在多重利好因素下，攜程大交通全年票務(wù)營業(yè)收入為122億元人民幣，同比增長38%。其中，就去年第四季度的情況看，非中國相關(guān)的純國際機(jī)票繼續(xù)高速增長，已占到國際機(jī)票總量的30%。同時，2017年第四季度天巡的直接預(yù)訂收入幾乎是2016年同期的兩倍。Trip.com的機(jī)票預(yù)訂量連續(xù)五個季度都取得了三位數(shù)的強(qiáng)勢增長。
“我們繼續(xù)強(qiáng)力執(zhí)行公司的增長戰(zhàn)略，在國際擴(kuò)張和低線城市滲透上都取得了令人欣喜的進(jìn)展。”攜程CEO孫潔總結(jié)稱，“隨著用戶對攜程獨(dú)特的‘一站式’旅游平臺的便利性有越來越多的感知和認(rèn)可，我們的業(yè)務(wù)未來發(fā)展的機(jī)會也會更大、更加令人興奮。”
面臨出境游的廣闊“藍(lán)海” 構(gòu)建全球服務(wù)體系
就未來看，隨著“全球化”戰(zhàn)略的逐步展開，攜程將繼續(xù)獲益于“全球化”。僅就出境游市場看，中國旅游研究院、攜程旅游集團(tuán)聯(lián)合發(fā)布的報告數(shù)據(jù)顯示，2017年，中國公民出境旅游突破1.3億人次，花費(fèi)達(dá)1152.9億美元，保持世界第一大出境旅游客源國地位。
至2020年，中國出境游總量預(yù)測將達(dá)到兩億人次。這意味著，攜程面臨的仍將是出境游的廣闊“藍(lán)海”。
在此背景下，攜程將基于全球的旅游生態(tài)圈，決定進(jìn)一步打造、完善“全球化”的服務(wù)體系。以SOS全球救援機(jī)制為例，孫潔此前透露，該機(jī)制不僅涵蓋了攜程線下兩萬名7x24小時提供服務(wù)的客服人員及業(yè)務(wù)人員，5000多名當(dāng)?shù)叵驅(qū)?，更重要的是，攜程還與覆蓋在全球的各大供應(yīng)商、酒店，及攜程投資的相關(guān)企業(yè)，如天巡、美國的三大華人旅行社——旅風(fēng)、海鷗、縱橫，均建立了緊密的合作機(jī)制。
“這個機(jī)制下，一旦遇到突發(fā)事件，攜程將第一時間啟動全球SOS救助機(jī)制，線上、線下，境內(nèi)、境外等多方面通力合作，保障在全球的用戶。”孫潔稱。
梁建章也說，“基于一致、透明和平等的根本原則，我們將不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。為了給用戶帶來更加個性化的流暢體驗(yàn)，我們將持續(xù)對技術(shù)領(lǐng)域進(jìn)行投入。” |
