《日本新華僑報》于當(dāng)?shù)貢r間7日刊發(fā)文章稱，2017年秋天，隨著中國游客的逐漸回潮，日本東京、大阪等地的百貨店業(yè)績開始恢復(fù)。為了吸引中國游客，各家百貨公司使出各種營銷辦法，配備中文導(dǎo)購、導(dǎo)入手機支付系統(tǒng)等行為，業(yè)已成為爭奪中國游客的關(guān)鍵。
文章摘編如下：
11月，日本的紅葉季如期而至，此時的秋季與櫻花紛飛的春季，并稱為日本全國性的兩大旅游旺季。今秋，日本的商家依舊翹首期盼中國游客的到來。在日本最大最繁華的商業(yè)街區(qū)——銀座，一場看不見硝煙的“化妝品戰(zhàn)爭”正在悄然進(jìn)行中。
近期，日本東京、大阪等地的百貨店業(yè)績開始恢復(fù)，尤其是中國游客的逐漸回潮。盡管如此，2017年中國游客的消費趨勢和2013年到2015年間截然不同，高級化妝品逐漸成為了商品中的王者。聚集了數(shù)家大型百貨的東京銀座，更是高級化妝品銷售的“激戰(zhàn)區(qū)”。為了吸引更多的中國游客，各家百貨公司可以說是使出了“渾身解數(shù)”。
在銀座不大的街區(qū)內(nèi)，松屋銀座本店和三越百貨銀座店的銷售額較為理想。三越百貨銀座店的化妝品采購宍戸賢太郎在媒體上表示，“從今年開始，中國游客希望和日本人得到相同的服務(wù)。”以前，中國游客往往是拿著照片或名單直接購買大量的化妝品，但是近期，中國游客會向?qū)９竦膶?dǎo)購仔細(xì)詢問，耐心尋找適合自己的化妝品。為此，大型百貨公司不得不配備專門的中文翻譯或精通中文的導(dǎo)購為他們服務(wù)。同時，利用銀聯(lián)卡支付、開通手機支付系統(tǒng)也成為了爭奪中國游客的關(guān)鍵。
而在這場“化妝品戰(zhàn)爭”中，未能得到中國游客青睞的百貨公司也有不少。東急Plaza銀座、Marronnier Gate GINZA等百貨公司，雖然也以中國游客為目標(biāo)，但從結(jié)果上來看未能如愿。相關(guān)從業(yè)者在對日本記者說：“經(jīng)營不善和銀座的整體消費力有關(guān)。”
在日本銀座，一位中文導(dǎo)購在接受《日本新華僑報》的記者采訪時表示，雖然媒體說中國游客正在回潮，但從切身感受來看，中國游客正在從“大量購買”變成“普通購物”。對此，他表示擔(dān)憂，萬一中國游客對日本失去了興趣，銀座百貨店的出路又在哪里？ |
