新華社北京１０月１０日電（記者施雨岑）繼１０月２日首次實(shí)現(xiàn)當(dāng)天８萬(wàn)張門(mén)票全部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)售出后，故宮博物院１０日宣布，自當(dāng)日起，全網(wǎng)售票由試行進(jìn)入正式實(shí)施階段。
據(jù)介紹，全網(wǎng)售票的施行可大大降低觀眾參觀等候時(shí)長(zhǎng)，提升觀眾參觀舒適度。目前每日有１５０００至２００００名觀眾在網(wǎng)絡(luò)售票未售罄的情況下，可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)手機(jī)掃描二維碼購(gòu)買(mǎi)當(dāng)日門(mén)票。這個(gè)數(shù)量相當(dāng)于開(kāi)放３０個(gè)售票窗口高峰時(shí)段兩個(gè)小時(shí)的售票工作量，大大減少觀眾整體購(gòu)票的等候時(shí)間。
對(duì)于沒(méi)有提前在網(wǎng)上購(gòu)票的觀眾，故宮博物院在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置大量二維碼引導(dǎo)牌，并且所有工作人員均配備便攜二維碼，為觀眾提供二維碼購(gòu)票咨詢(xún)和協(xié)助服務(wù)。同時(shí)，端門(mén)地區(qū)設(shè)置有５個(gè)票務(wù)服務(wù)咨詢(xún)臺(tái)，每個(gè)咨詢(xún)臺(tái)安排２－３名票務(wù)服務(wù)人員和１－２名安全保衛(wèi)人員，為廣大觀眾提供咨詢(xún)服務(wù)。
故宮博物院表示，全網(wǎng)售票的實(shí)施，并不意味著把不具備網(wǎng)上支付能力的人群拒之門(mén)外。對(duì)于這部分觀眾，如老年游客、外籍游客和沒(méi)有手機(jī)的游客，故宮博物院安排了綜合服務(wù)窗口代客下單。今后，還將繼續(xù)細(xì)化分析該部分觀眾組成，更有針對(duì)性地提供服務(wù)。新華網(wǎng)北京10月8日電（錢(qián)春弦）長(zhǎng)達(dá)8天的“超級(jí)黃金周”，2017年國(guó)慶中秋節(jié)長(zhǎng)假8日?qǐng)A滿收官。國(guó)家旅游局8日晚發(fā)布假日總結(jié)情況顯示，假日期間旅游市場(chǎng)供給充足、需求旺盛，供給側(cè)與需求側(cè)不斷銜接的全域旅游一片紅火。
假日旅游消費(fèi)火爆，幸福產(chǎn)業(yè)成色十足
本次國(guó)慶、中秋假日疊加，構(gòu)成長(zhǎng)達(dá)八天的“超級(jí)假期”，公眾旅游需求集中釋放，出游熱情高漲，假日旅游市場(chǎng)保持高位運(yùn)行。據(jù)國(guó)家旅游局?jǐn)?shù)據(jù)中心綜合測(cè)算，本次假日期間，全國(guó)共接待國(guó)內(nèi)游客7.05億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入5836億元，按可比口徑前7天與2016年同比計(jì)算，分別增長(zhǎng)11.9%和13.9%。
全域旅游方興未艾，旅游經(jīng)濟(jì)再創(chuàng)新高。假日期間，大眾旅游需求旺盛，全域旅游如火如荼，各地旅游接待人次、實(shí)現(xiàn)旅游收入較去年同期均有增長(zhǎng)。個(gè)性需求拉動(dòng)消費(fèi)，旅游休閑注重品質(zhì)。旅游市場(chǎng)“蛋糕”不斷增大的同時(shí)，旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)朝著個(gè)性化、品質(zhì)化的方向升級(jí)。從觀光到休閑、從景點(diǎn)到全域，游客需求更多樣、眼光更挑剔。注重體驗(yàn)和休閑的體育健身游、科技游、康養(yǎng)游、美食游以及鄉(xiāng)村農(nóng)事活動(dòng)等，受到越來(lái)越多游客青睞。
隨著高鐵和高速公路網(wǎng)的完善，自駕游取代團(tuán)隊(duì)游成為主流，告別了“走馬觀花”旅游時(shí)代，快旅慢游正在成為新的旅游方式。假日期間廣大游客紛紛選擇闔家出行，旅游讓家庭更凝聚，讓生活更幸福。假日期間國(guó)內(nèi)共享住宿預(yù)訂量增長(zhǎng)126%，旅游由走馬觀花走向深度體驗(yàn)，“客流”消費(fèi)向“客留”消費(fèi)轉(zhuǎn)變。
出境旅游市場(chǎng)基本保持穩(wěn)定，團(tuán)隊(duì)游客比例持續(xù)下降，自助游客比例持續(xù)上升，短線游比例下降，長(zhǎng)線游比例上升，部分游客利用帶薪年休假拼假出行，越來(lái)越多的出境游客不再熱衷于“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的購(gòu)物游，而是追求深度體驗(yàn)。國(guó)家旅游局出境團(tuán)隊(duì)游系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)假日期間出境游客數(shù)將超過(guò)600萬(wàn)人次，其中團(tuán)隊(duì)游客64.19萬(wàn)人次。游客從近300個(gè)城市出發(fā)，到達(dá)全球88個(gè)國(guó)家和地區(qū)、1155個(gè)境外城市。
全域旅游全域保障，產(chǎn)品豐富市場(chǎng)有序
在新發(fā)展理念引領(lǐng)下的全域旅游戰(zhàn)略，得到全國(guó)上下的積極響應(yīng)。假日期間，國(guó)家旅游局和各地旅游部門(mén)按照全域旅游思維落實(shí)旅游供給側(cè)改革，加大產(chǎn)品供給，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，狠抓廁所革命，提升旅游公共服務(wù)水平，讓游客安心、開(kāi)心、舒心，玩出更多幸福感。
以大眾旅游需求為導(dǎo)向，找準(zhǔn)瓶頸和短板，精心謀劃，改革創(chuàng)新，引導(dǎo)傳統(tǒng)假日觀光游向體驗(yàn)游、休閑游轉(zhuǎn)變，各地呈現(xiàn)出濃濃的節(jié)日風(fēng)情。紅色旅游、民俗旅游、鄉(xiāng)村旅游主題活動(dòng)豐富多彩，以“旅游+”融合發(fā)展方式打造的旅游小鎮(zhèn)、旅游度假區(qū)、旅游綜合體、特色旅游產(chǎn)品等成為假日亮點(diǎn)。各地堅(jiān)持以全域旅游理念為指導(dǎo)，建成旅游“1+3+N”管理體制，敢于作為、重拳出擊，加強(qiáng)對(duì)假日前后旅游市場(chǎng)的明察暗訪，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)旅游市場(chǎng)頑疾，發(fā)揮12301旅游服務(wù)熱線功能，各地假日旅游市場(chǎng)秩序良好，廣大游客出行順利。
以廁所革命為主陣地和最前沿，細(xì)化行動(dòng)方案、加速政策落實(shí)、加強(qiáng)資金引導(dǎo)、推動(dòng)科技應(yīng)用、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開(kāi)展督查暗訪，為廣大游客提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的假日旅游公共服務(wù)，往年各地假日旅游中廁所“臟亂差”和人滿為患的狀況大為改善。
重安全強(qiáng)引導(dǎo)控流量，假日市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制日趨成熟
安全是假日旅游工作的重中之重。面對(duì)人潮洶涌的客流，引導(dǎo)是泄洪閘，限流是攔洪壩。國(guó)家旅游局和各地不斷推動(dòng)假日旅游管理，形成了一套高效可靠應(yīng)對(duì)客流高峰的工作方法，假日旅游市場(chǎng)運(yùn)行機(jī)制日趨成熟。
各級(jí)旅游部門(mén)高度重視，認(rèn)真組織假日旅游值班值守，嚴(yán)守崗位、嚴(yán)格制度、嚴(yán)肅紀(jì)律，主要領(lǐng)導(dǎo)帶班，24小時(shí)值班，隨時(shí)應(yīng)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)咨詢(xún)、投訴，隨時(shí)處置涉旅突發(fā)事件。
假日前，國(guó)家旅游局就對(duì)各地和局內(nèi)假日旅游工作作出部署。假日期間，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早、副局長(zhǎng)王曉峰、副局長(zhǎng)魏洪濤帶班，各部門(mén)主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員備班、值班，隨時(shí)應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作。美國(guó)拉斯維加斯露天音樂(lè)節(jié)槍擊事件發(fā)生后，國(guó)家旅游局高度重視，迅速應(yīng)對(duì)，目前已確認(rèn)無(wú)中國(guó)游客傷亡。 各級(jí)旅游部門(mén)強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，抓預(yù)防、抓限流、抓引導(dǎo)、抓監(jiān)管、抓應(yīng)急、抓處置，確保假日旅游市場(chǎng)運(yùn)行平穩(wěn)。部分景區(qū)針對(duì)假日期間游客接待人次達(dá)到峰值情況，及時(shí)采取分流、限流措施。根據(jù)大眾出游趨勢(shì)以及國(guó)內(nèi)外安全、天氣、交通形勢(shì)，通過(guò)多渠道及時(shí)發(fā)布安全提示、客流預(yù)警等信息，引導(dǎo)假日出行。加大新聞宣傳報(bào)道力度，傳播文明旅游、安全旅游理念，并提醒游客注意安全，理性消費(fèi)、錯(cuò)峰出行、文明出行。 |
