近日,全國(guó)旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評(píng)定委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“全國(guó)旅資委”)決定,對(duì)廁所革命嚴(yán)重滯后的河南省南陽(yáng)市西峽伏牛山老界嶺·恐龍遺址園旅游區(qū)、青海省青海湖景區(qū)等2家5A級(jí)旅游景區(qū)給予嚴(yán)重警告處理。同時(shí),集中公布了各省級(jí)旅游部門對(duì)天津七里海濕地旅游區(qū)等10家4A級(jí)景區(qū)予以摘牌的處理決定。
為深入推進(jìn)廁所革命,督促旅游景區(qū)提升旅游服務(wù)和環(huán)境質(zhì)量,今年4月以來(lái),全國(guó)旅資委以廁所質(zhì)量、環(huán)境衛(wèi)生等為重點(diǎn),結(jié)合游客投訴、媒體報(bào)道,對(duì)全國(guó)部分5A級(jí)景區(qū)進(jìn)行了檢查復(fù)核。按照檢查結(jié)果,根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),給予河南省南陽(yáng)市西峽伏牛山老界嶺·恐龍遺址園旅游區(qū)、青海省青海湖景區(qū)等2家5A級(jí)景區(qū)嚴(yán)重警告處理,限期6個(gè)月整改。
其中,河南省南陽(yáng)市西峽伏牛山老界嶺·恐龍遺址園旅游區(qū)廁所革命滯后,保潔不及時(shí),存在臟亂差現(xiàn)象;景區(qū)管理人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),景區(qū)內(nèi)部交通接駁、游客服務(wù)中心、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌等達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。青海省青海湖景區(qū)廁所數(shù)量不足,分布不合理,不符合標(biāo)準(zhǔn)要求;景區(qū)內(nèi)部交通接駁、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、信息化建設(shè)、安全管理等達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求。
為全面維護(hù)A級(jí)景區(qū)品牌質(zhì)量,今年4月,國(guó)家旅游局印發(fā)通知,要求各省級(jí)旅游部門對(duì)轄區(qū)內(nèi)的4A級(jí)景區(qū)開展集中檢查,尤其是對(duì)廁所革命滯后、管理和服務(wù)水平下降、無(wú)法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的景區(qū)予以處理。各省級(jí)旅游部門高度重視,立即采取措施,認(rèn)真開展工作。天津、河北、福建、江西、山東、廣東、四川、貴州、甘肅等省(市)率先取得階段性進(jìn)展,對(duì)以下10家4A級(jí)景區(qū)給予了摘牌處理:
天津市七里海濕地旅游區(qū)、河北省石家莊市聯(lián)邦?空中花園景區(qū)、甘肅省蘭州市五泉山公園景區(qū)、福建省南平市邵武瀑布林生態(tài)旅游景區(qū)、福建省廈門市翠豐溫泉旅游區(qū)、江西省景德鎮(zhèn)市得雨生態(tài)園、山東省費(fèi)縣中華奇石城景區(qū)、廣東省佛山市三水溫泉景區(qū)、四川省成都市海寧城商貿(mào)旅游區(qū)、貴州省貴陽(yáng)市紅楓湖旅游景區(qū)。
2017年,國(guó)家旅游局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)A級(jí)景區(qū)的監(jiān)督檢查,健全完善A級(jí)景區(qū)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,督促指導(dǎo)各類景區(qū)提升管理服務(wù)水平,使A級(jí)景區(qū)始終保持環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)周到、品質(zhì)上乘、游客滿意的品牌質(zhì)量。 |
