在擁擠的候機(jī)人潮中提著行李尋找座位，下飛機(jī)后遲遲等不到出租車……這些場(chǎng)景你一定似曾相識(shí)。人們對(duì)貴賓休息室、出行保險(xiǎn)、接送機(jī)、免稅店抵用券等飛行周邊服務(wù)的需求日益遞增。
日前，去哪兒網(wǎng)公布的飛行服務(wù)大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，80后成為購(gòu)買這類服務(wù)產(chǎn)品的主力軍，出行保險(xiǎn)最受消費(fèi)者的青睞，鄭州、濟(jì)南、呼和浩特等省會(huì)城市機(jī)場(chǎng)出發(fā)的旅客購(gòu)買飛行周邊服務(wù)的人數(shù)增長(zhǎng)迅速。
數(shù)據(jù)顯示，80后對(duì)服務(wù)的質(zhì)量更為敏感，這一人群除了對(duì)飛行中的體驗(yàn)要求更高外，越來(lái)越多的80后會(huì)在購(gòu)買機(jī)票后一并選擇航班接送機(jī)、機(jī)場(chǎng)貴賓廳、境外電話卡、機(jī)場(chǎng)代泊、酒店優(yōu)惠券等服務(wù)。專家分析，80后人群已成為整個(gè)社會(huì)的收入最穩(wěn)定群體，特別是大城市的中產(chǎn)階級(jí)大部分屬于這一年齡層。年齡增長(zhǎng)、收入穩(wěn)定讓這一人群對(duì)飛行體驗(yàn)的要求更高。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京、上海、昆明，重慶，成都成為最喜歡購(gòu)買飛行周邊產(chǎn)品的城市。其中西安、杭州、?？?、廈門等城市的乘客更希望在安檢前后能有貴賓休息室悠閑等待飛行。由于新開航線逐年增多，成都、昆明、深圳等城市出發(fā)的旅客更偏愛購(gòu)買出行保險(xiǎn)，以備不時(shí)之需。在昆明、上海、成都、廣州等城市使用接送機(jī)服務(wù)的人最多。 |
