近日，58同城、安居客旗下的58安居客房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)發(fā)布《新冠“疫”戰(zhàn)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行為報告》，對疫情防控期的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行為進(jìn)行調(diào)查分析。報告顯示，大部分房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司延期開工，66.8%留在本地，36.15%幾乎未出門；82.43%的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人堅持學(xué)習(xí)，47.28%通過58安居客房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)移動端及電腦端學(xué)習(xí)，83.5%仍在遠(yuǎn)程維系客戶，72.47%對后市充滿信心。
66.8%經(jīng)紀(jì)人留在本地，多數(shù)采用臨感VR看房服務(wù)用戶
報告統(tǒng)計，64.71%的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人所在公司延長假期至2月10日以后，2月7日-10日復(fù)工的占比23.17%。這表明，在疫情防控期間，大部分房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司為避免經(jīng)紀(jì)人線下接觸交叉感染，選擇推遲開工日期。而復(fù)工后，不少房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司選擇通過58同城、安居客的在線工具為用戶提供咨詢，并運用VR看房等工具，為用戶帶來沉浸式看房體驗，既避免線下接觸，也提高找房效率。
58安居客房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，從復(fù)工房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司規(guī)模上看，100人以下小型經(jīng)紀(jì)公司延遲開工的比例更高，達(dá)到近70%；3001-5000人的中型經(jīng)紀(jì)公司在2月10日之前開工的占比達(dá)到近50%；5000人以上大型經(jīng)紀(jì)公司2月10日后復(fù)工比例，高于中型經(jīng)紀(jì)公司。可見，與小型經(jīng)紀(jì)公司“船小好掉頭”的靈活復(fù)工，及大型經(jīng)紀(jì)公司“規(guī)模優(yōu)勢”的延期復(fù)工相比，中型經(jīng)紀(jì)公司選擇了更早開工。而中型經(jīng)紀(jì)公司在疫情中面臨的競爭、資金等壓力或許更大，對于延遲開工的風(fēng)險感知更為敏感。
報告反映，由于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作的本地化屬性明顯，66.8%的經(jīng)紀(jì)人留在本地，無須乘坐公共交通工具復(fù)工。36.15%的經(jīng)紀(jì)人基本不出門，61.98%的經(jīng)紀(jì)人出門時“全副武裝”，從自身做起支持疫情防控。
82.43%經(jīng)紀(jì)人堅持學(xué)習(xí)，72.47%對后市充滿信心
突如其來的疫情，讓房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人擁有了更長的假期，但在“偷得浮生半日閑”外，大部分經(jīng)紀(jì)人抓緊時間學(xué)習(xí)，努力充電補課。報告顯示，82.43%的經(jīng)紀(jì)人在疫情期間依然堅持學(xué)習(xí)，通過58安居客房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)移動端及電腦端學(xué)習(xí)的經(jīng)紀(jì)人達(dá)到47.28%，也有近20%的經(jīng)紀(jì)人通過看書或使用所在公司平臺學(xué)習(xí)。
疫情爆發(fā)以來，58同城、安居客面向全國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)者推出4.5億專項房產(chǎn)扶植政策，免費開放58安居客房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)千余課程，幫助房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。這一扶持政策受到全國房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)者的青睞，因此近半數(shù)經(jīng)紀(jì)人選擇通過58安居客房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)提升行業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能。
房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在假期努力學(xué)習(xí)的同時，也不忘維系良好的客戶關(guān)系。58同城、安居客數(shù)據(jù)顯示，83.5%的經(jīng)紀(jì)人為客戶發(fā)送拜年短信，或溝通房產(chǎn)相關(guān)事宜。不少經(jīng)紀(jì)人推薦客戶使用58同城、安居客的房產(chǎn)信息服務(wù)工具找房看房，并通過“有料”平臺獲得第一手房產(chǎn)資訊，輔助作出精準(zhǔn)決策。
對于疫情后的房產(chǎn)市場走勢，58安居客房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)大學(xué)調(diào)研結(jié)果顯示，55.48%的經(jīng)紀(jì)人預(yù)測后市將平穩(wěn)運行，而24.55%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為市場可能暴增，另有約20%的經(jīng)紀(jì)人認(rèn)為市場會出現(xiàn)下滑?？傮w來看，72.47%的經(jīng)紀(jì)人對后市充滿信心，這意味著房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人對2020年的市場整體情況較為樂觀。
作為國內(nèi)領(lǐng)先的房產(chǎn)信息服務(wù)平臺，58同城、安居客通過研究疫情防控和假期延長對房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)及經(jīng)紀(jì)人的影響，為貼身滿足房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人技能提升、客源維系、導(dǎo)流獲客等需求，以及創(chuàng)新開發(fā)房產(chǎn)賦能工具打下基礎(chǔ)，以科技和資源優(yōu)勢為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)創(chuàng)造更大價值，繼續(xù)發(fā)揮“房產(chǎn)行業(yè)真朋友”的作用，攜手抗擊疫情，取得勝利。 |
