新冠肺炎來勢洶洶，城市衛(wèi)生安全防疫如臨大敵。從各個城市表現(xiàn)出的“防疫抵抗力”，不難看出：“智慧城市”是城市防疫的重要軟實力。
大疫襲來，尤其考驗了智慧城市在醫(yī)療健康方面的建設(shè)，“城市抵抗力”雖高低有別，但不能否認的是，“抵抗力”強的城市擁有較為完善扎實的智慧城市建設(shè)，也為疫情防控帶來了積極意義。
2月10日，上海市發(fā)布《關(guān)于進一步加快智慧城市建設(shè)的若干意見》（下稱“《意見》”），對上海未來3年的智慧城市建設(shè)提出了若干要求?！兑庖姟分忻鞔_指出：智慧城市是城市能級和核心競爭力的重要體現(xiàn)，是上海建設(shè)具有全球影響力的科技創(chuàng)新中心的重要載體。
誠然，智慧城市在疫情之下的建設(shè)必定困難重重，但從長遠來看，仍需迎難而上，拉開堅實的戰(zhàn)略部署。
靈活轉(zhuǎn)身塑造“上海樣板”
上海無疑是這次智慧城市防疫戰(zhàn)中最受矚目的城市。扎實的智慧城市建設(shè)成果，能全盤洞察城市數(shù)據(jù)，做到從下到上快速化、真實化，為政府管理決策提供支持，讓決策精準化、科學(xué)化；為普通大眾提供服務(wù)，讓事務(wù)辦理網(wǎng)絡(luò)化、一體化。上海的防疫表現(xiàn)，讓自身成為了智慧城市的模范樣板，為各地的智慧城市建設(shè)提供參考。
疫情防控方面，隨著節(jié)后返滬人群的到來，來滬人員健康狀況的統(tǒng)計與數(shù)據(jù)的及時更新都是部署難點。為此，上海市快速上線了“來滬人員健康動態(tài)觀察系統(tǒng)”，覆蓋機場、鐵路、公路、水路等入滬途徑，以信息化技術(shù)代替人工統(tǒng)計走訪，對來滬居民開展健康基本信息的采集。該系統(tǒng)由萬達信息協(xié)助上海市政府開發(fā)，能夠提供“登記、分流、隔離、治療、干預(yù)、隨訪、健康管理” 的全流程閉環(huán)服務(wù)，實現(xiàn)“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)（隔離觀察）、早治療”的疫情防控目標。在上海正式運行不足10天，注冊登記人員就已累計超過291萬人。
能夠短時間內(nèi)形成并承載如此大規(guī)模的用戶流量，與上海市智慧城市云端網(wǎng)絡(luò)搭建的扎實基礎(chǔ)密不可分。上海市以“上海健康云”為基礎(chǔ)，在承建單位萬達信息的全力配合下，以強大的技術(shù)實力做支撐，僅3天便升級為“上海市疫情防控公共服務(wù)平臺”，實現(xiàn)了平臺積累用戶的迅速轉(zhuǎn)化。升級后的平臺搭載“來滬人員健康動態(tài)觀察系統(tǒng)”、“新冠咨詢在線問”、“實時疫情便捷查”、“心理服務(wù)學(xué)抗壓”、“發(fā)熱門診一鍵查”、“預(yù)約掛號如約至”等功能。一方面，幫助市民迅速登記健康信息，為政府防疫部署提供數(shù)據(jù)支持；另一方面，融合疫情動態(tài)信息、醫(yī)療問診、心理咨詢等便民功能于一身，為市民帶來了全方位的防疫服務(wù)。
在突如其來的新冠肺炎疫情下，作為“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”公共服務(wù)的專業(yè)平臺的上海“健康云”，以危為機，靈活轉(zhuǎn)身，用戶于2020年2月11日22時突破了1000萬，擴大了智慧城市的醫(yī)療覆蓋，僅此一線的防疫部署便可窺見上海智慧城市建設(shè)扎實的技術(shù)積累。在此次《意見》中也明確提出要統(tǒng)籌完善“城市大腦”構(gòu)架，深化數(shù)據(jù)匯聚共享、強化系統(tǒng)集成公用，支持應(yīng)用生態(tài)開放。
描摹智慧城市戰(zhàn)略的“大腦”網(wǎng)絡(luò)
通過深入研究上海智慧城市建設(shè)后不難發(fā)現(xiàn)，萬達信息是上海多個云平臺的承建單位，是上海智慧城市部署的重要協(xié)助方。為加快智慧城市建設(shè)，萬達信息早已提出城市一體化系統(tǒng)CRP(City Resource Planning)概念，并提供“3+1+N”的新型智慧城市整體解決方案。“3”分別表示政務(wù)云、企業(yè)云和市民云；“N”代表垂直行業(yè)解決方案，在醫(yī)療衛(wèi)生、民生保障、平安城市、政務(wù)服務(wù)、市場監(jiān)管等多個領(lǐng)域智慧應(yīng)用。
“1”是解決方案的核心，代表城市智能運營中心的一體化平臺，也就是萬達信息城市大腦(WIOC)。城市大腦(WIOC)指通過對城市數(shù)據(jù)的萬維感知、重點監(jiān)測，實現(xiàn)城市的全面管理和資源的實時調(diào)配；利用大數(shù)據(jù)分析和人工智能，形成城市運行體征分析結(jié)果，支撐城市的精準治理、應(yīng)急管理、決策優(yōu)化和服務(wù)優(yōu)化。
依托新型智慧城市戰(zhàn)略，萬達信息迅速推出健康云、市民云平臺提供一站式的“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療/政務(wù)”服務(wù)，分別實現(xiàn)了區(qū)域醫(yī)療機構(gòu)的互連互通和政府服務(wù)一體化，目前，已在全國推廣。除了在上海市防疫起到關(guān)鍵作用的“健康云”外，市民云也在全國多個省市的防疫工作中表現(xiàn)突出。
面對疫情到來，萬達信息緊急開發(fā)上線“市民云疫情防控專版APP”，向全國28個城市提供了疫情防控服務(wù)。作為專門的市民云疫情的防控平臺，為市民提供抗疫服務(wù) （信息互通、口罩預(yù)約購買、確診患者相同行程、返城人員健康動態(tài)等）、抗疫互動（新冠早診、 問卷調(diào)查等）和抗疫資訊（地方信息、預(yù)防指南等）三大類服務(wù)。面對全國范圍內(nèi)的口罩短缺現(xiàn)狀，“口罩預(yù)約”服務(wù)已成為平臺爆款。
角色多元為智慧城市建設(shè)加速
作為智慧城市建設(shè)的主體，政府不可能孤軍奮戰(zhàn)，需要專業(yè)機構(gòu)協(xié)助，積累大數(shù)據(jù)資源、完善科學(xué)技術(shù)水平、搭建數(shù)字化平臺，并提供全面的解決方案。協(xié)助方能夠承擔的角色更多，其賦能的業(yè)務(wù)也將更加綜合，加速智慧城市建設(shè)。值得一提的是，長期深耕智慧城市相關(guān)行業(yè)的萬達信息，已經(jīng)拓寬了單一的角色定位，看到了從“連接者”到“觸達者”的角色轉(zhuǎn)變。
萬達信息成立于1995年，是全國首家整體通過CMMI5(軟件能力成熟度模型最高等級)認證企業(yè)，承擔了多個國家核高基專項課題，擁有各行業(yè)獨立自主知識產(chǎn)權(quán)軟件。萬達信息的業(yè)務(wù)領(lǐng)域涵蓋衛(wèi)生健康、民生保障、平安城市、企業(yè)服務(wù)、電子政務(wù)，以及智慧城市公共平臺的建設(shè)與運營。2019年11月，中國人壽成為萬達信息第一大股東，讓外界看到了保險行業(yè)與醫(yī)療信息領(lǐng)域的新觸點，為雙方帶來了“金融+科技”的戰(zhàn)略升級。
在2020年萬達信息戰(zhàn)略發(fā)布會上，中國人壽保險（集團）公司投資管理部總經(jīng)理、萬達信息股份有限公司董事長匡濤曾表示：“萬達信息可以助力中國人壽保險金融主業(yè)發(fā)展，打造‘金融+科技’的生態(tài)圈，與中國人壽優(yōu)勢互補、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，可以推動中國人壽營銷體系轉(zhuǎn)型升級，從人力驅(qū)動向人力與科技雙輪驅(qū)動轉(zhuǎn)型。”當“金融+科技”的生態(tài)圈與智慧城市打通，未來的發(fā)展將大有可為。
據(jù)悉，萬達信息目前已在“市民云”上線了中國人壽包括“肺安寶（針對慢病中的慢阻肺）”在內(nèi)的五款醫(yī)療保險產(chǎn)品。市民可以直接使用職工醫(yī)療個人賬戶結(jié)余資金投保。這個商保和醫(yī)保之間的初步合作，未來也將有望成為撬動“三醫(yī)聯(lián)動+保險”的杠桿。 |
