時下，跨品牌開展房產(chǎn)中介交易，這個看似“不可能完成”的任務(wù)漸漸在行業(yè)中得以實現(xiàn)。
近日，貝殼找房北部區(qū)域總經(jīng)理李峰巖向經(jīng)濟日報記者透露，該公司進入天津市場一年多來，平臺房源流通指數(shù)達到80%，跨品牌成交率接近四成，大幅提升了流轉(zhuǎn)效率、服務(wù)品質(zhì)與合作品牌業(yè)績。
多年以來，由于房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)行業(yè)進入門檻低，行業(yè)監(jiān)管亟待改善，整個經(jīng)紀(jì)行業(yè)陷入“低效競爭”怪圈，不僅缺乏標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)流程，更由于準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)秩序缺失，導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)人專業(yè)性差、人員流動大、人效一直處于較低水平。“在這種情況下，經(jīng)紀(jì)人的職業(yè)尊嚴(yán)與社會認同感低，更難沉淀優(yōu)秀人才，整個行業(yè)處于負循環(huán)狀態(tài)。”貝殼找房品質(zhì)運營副總裁葛靜指出。
2018年以來，貝殼找房為行業(yè)開放了經(jīng)紀(jì)人合作網(wǎng)絡(luò)（ACN）。在房源信息充分共享前提下，ACN賦予同品牌或跨品牌的經(jīng)紀(jì)人不同角色并共同參與到一筆交易中，成交后按照各自角色的分傭比例分成。這種模式有效解決了房源、客源、經(jīng)紀(jì)人之間的合作難題，實現(xiàn)了高效的資源匹配。
為了維護良性合作的平臺生態(tài)，貝殼設(shè)置了詳盡的ACN規(guī)則，并引入了陪審團、店東委員會、平臺監(jiān)察等創(chuàng)新機制，規(guī)范各品牌、門店、經(jīng)紀(jì)人間合作競爭的邊界，讓平臺上每一個參與者都能在公平競爭中受益。
天津本地經(jīng)紀(jì)品牌郡利達多年來深耕武清地區(qū)市場，郡利達萬博廣場旗艦店店長王維就是ACN模式的受益者。他通過狠抓房源維護和跨品牌、跨店合作，業(yè)績有了顯著提升，門店經(jīng)紀(jì)人也越來越穩(wěn)定。王維自己也加入了貝殼的店東委員會，在這個組織里他遇到什么問題都可以直接向貝殼負責(zé)人反饋、溝通，效率非常高。
“貝殼的ACN模式打破了品牌之間的壁壘，帶客戶到其他品牌店里，人家也愿意一起服務(wù)，最后大家根據(jù)規(guī)則分傭，再也不會為了分傭比例鬧矛盾了。”天津北辰區(qū)優(yōu)銘家金圣華集賢里店店東夏廣紅表示，在這種情況下，即使是新經(jīng)紀(jì)人，也能通過合作模式獲得穩(wěn)定收入，有利于留住和培養(yǎng)經(jīng)紀(jì)人后備力量。
葛靜表示，通過ACN合作網(wǎng)絡(luò)共享房源，無論是品牌主、店東還是經(jīng)紀(jì)人，都感受到了自身職業(yè)尊嚴(yán)、用戶信任等的提升，進而使他們愿意做更多為用戶提供保障的事。
據(jù)了解，目前貝殼ACN模式在全國各城市良好運轉(zhuǎn)，帶動平臺各新經(jīng)紀(jì)品牌人效、店效顯著提升。數(shù)據(jù)顯示，2019年6月份相比年初，貝殼平臺所有入駐新經(jīng)紀(jì)品牌（不含鏈家）平均人效增長32%，平均店效增長76%。(記者 王軼辰) |
