“有圖也不一定有真相！”有過租房或者購買過二手房經(jīng)歷的人都這么說。一不留神，房子也可能碰見個假的，雖然房地產(chǎn)市場飛速發(fā)展，但“假房源”問題一直未能有效解決。近一段時間以來，房天下、58同城、安居客等房源發(fā)布平臺因房源發(fā)布不規(guī)范、信息不準(zhǔn)確，頻頻遭到有關(guān)部門約談。專家表示，租購并舉是深化住房制度改革的主要方向，加大保障房源真實性的力度，對于加快發(fā)展住房租賃市場意義重大，十分迫切。
在移動互聯(lián)時代，網(wǎng)上找房方便快捷，已經(jīng)成為最主流的租房、購房形式之一。但是，也有不少消費者抱怨，在找房過程中，經(jīng)常瀏覽的一些知名房產(chǎn)中介網(wǎng)站上充斥著大量虛假房源信息，令消費者深受其害。
“我在網(wǎng)站上看中一套小兩居，在薊門橋附近，租金比之前在門店的標(biāo)價便宜不少，而且裝修也不錯。到打電話與發(fā)布者預(yù)約看房時，中介卻告訴我房子沒了，要推薦其他房源。”在北京市海淀區(qū)知春路一家公司工作的莫先生說，當(dāng)時相信了中介的話，結(jié)果現(xiàn)場看的出租房，要么是價格太高，要么就是品質(zhì)太差，耽誤了不少工夫。
像莫先生這樣被“套路”的消費者不在少數(shù)，以至于網(wǎng)上隨便一搜，就會出現(xiàn)很多諸如《如何分辨真假房源？》《網(wǎng)上看房如何用肉眼判斷假房源》的攻略貼。精心修圖的房屋照片、遠(yuǎn)低于市場平均水平的價格、天花亂墜的介紹文字……這些已經(jīng)成為機構(gòu)發(fā)布假房源信息用來吸引消費者眼球的慣用伎倆。
調(diào)查顯示，在消費者對選擇房產(chǎn)中介服務(wù)誠信的各種指標(biāo)中，房源信息的真實性以36.6%位列第一，逾6成消費者表示在接受房產(chǎn)服務(wù)時經(jīng)歷過糾紛。在影響誠信的各種指標(biāo)中，房源信息的真實性、泄露客戶隱私等問題名列前茅。
假房源之所以屢禁不止，核心原因在于一個“利”字。在貝殼找房平臺規(guī)則中心高級總監(jiān)胡景陽看來，假房源亂象背后有著“主觀”和“非主觀”兩方面原因。經(jīng)紀(jì)人和商家發(fā)布虛假房源的主要目的只有一個，那就是吸引客戶。
“對于提供發(fā)布信息的平臺來說，對假房源也存在睜一只眼閉一只眼的現(xiàn)象，畢竟商家在網(wǎng)站上發(fā)布信息是要向平臺交費的。”一位業(yè)內(nèi)人士透露。
事實上，有關(guān)部門一直在努力解決假房源問題。2011年4月1日起施行的《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理辦法》明確提出建立房源書面委托制度；2013年7月份，住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部下發(fā)通知，要求各地整頓和規(guī)范房地產(chǎn)中介市場秩序，嚴(yán)肅查處房地產(chǎn)中介機構(gòu)和經(jīng)紀(jì)人的10類違法違規(guī)行為，其中就包括“發(fā)布虛假房源信息，造謠、傳謠以及炒作不實信息誤導(dǎo)消費者”的行為。
“真房源是行業(yè)的大勢所趨，從政府到行業(yè)協(xié)會再到各家經(jīng)紀(jì)企業(yè)，大家都已經(jīng)認(rèn)識到了真房源的重要性，并為此通過實際行動來提升真房源率。”我愛我家集團董事長兼CEO謝勇說。
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