導(dǎo)讀：樓市政策“一日三變”，經(jīng)紀(jì)人是否還如以往那般日入斗金，趨勢下從業(yè)人員的轉(zhuǎn)型迫在眉睫，一次暗潮洶涌的變革正在悄然發(fā)生。阻礙轉(zhuǎn)型的根本原因是體制的不健全和管理的層層漏洞，此時(shí)方向的選擇變得尤為重要。
表面“景氣”的頹靡樓市
當(dāng)今樓市的不斷變化與競爭的日趨激烈，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人這一行當(dāng)也受到了不小的沖擊，從原先的等賣房，到后來的找賣房，再到如今的求賣房，表面上的“景氣”并不能掩蓋整個(gè)樓市頹靡的現(xiàn)狀，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2017年房產(chǎn)中介月人均成交1.14套房，平均每人最終能夠拿到10000元的提成，但現(xiàn)實(shí)并沒有這么美好，經(jīng)由各種扣款（拆分），最終到經(jīng)紀(jì)人手上的僅有40%。并且，這僅僅是個(gè)均值，房產(chǎn)中介中二八現(xiàn)象非常嚴(yán)重，進(jìn)入食物鏈頂端并不如想想中那么容易。同年8月底，安居客房產(chǎn)研究院一份針對平臺(tái)百萬房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的行為數(shù)據(jù)調(diào)查同樣指出，受市場變化影響，“月入過10萬元”已成為神話，六成房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人月收入不足5000元，月入2萬元以上的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在整體群體中占比僅為5%。該調(diào)研涉及全國31個(gè)省市（含直轄市、自治區(qū)）回收有限問卷20422份。行業(yè)的高流動(dòng)性，易替換性、收入的不穩(wěn)定也預(yù)示著經(jīng)紀(jì)人行業(yè)的勢趨日下，數(shù)據(jù)指出，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)的離職率僅次于工廠流水線，加之早出晚歸的辛苦程度，能夠堅(jiān)持下來的人并不多。
null
強(qiáng)需求偶遇“租購并舉”
從人口角度上看，北上廣深一線城市和部分二線城市在人口增長上依然具備較大的空間，這些區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)競爭力強(qiáng)，教育資源豐富，工資水平具備極強(qiáng)的吸引力，不僅人口基礎(chǔ)規(guī)模大，近年來亦保持著常住人口的凈流入，北上廣深和成都的人口凈流入更是名列前茅。一方面是人口不斷流入，住房需求不斷上升，另一方面是房價(jià)的居高不下，大量沒有購房能力的人群，被迫向租房市場導(dǎo)入，體量日趨龐大的租房市場將成為今后房地產(chǎn)行業(yè)的“生力軍”。
null
期盼轉(zhuǎn)型或成經(jīng)紀(jì)人的根本訴求
薪資不穩(wěn)定、回報(bào)率極低的行業(yè)從來都是留不住人的，房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人也同樣，但經(jīng)紀(jì)人不同于其他行業(yè)的是，他們擁有大量的樓盤資源與敏銳的市場洞察力，能夠快速判斷樓盤的具體情況，政策與現(xiàn)狀的驅(qū)使，加上近50%的毛利率，讓許多房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人順理成章的想起了長租公寓這片“藍(lán)海”，而新興領(lǐng)域往往需要一些先行者，90年代的馬云、馬化騰，00年代的雷軍、史玉柱，成功并不是偶然，一切都是機(jī)遇和努力的結(jié)合。
雖然長租公寓無數(shù)次被人們提起，政策的施行也對租房市場有所助力，但管理的缺失讓“二房東”們處處碰壁，以往服務(wù)意識的固化也成為轉(zhuǎn)型后的職業(yè)房東們一個(gè)不小的障礙。
職業(yè)房東運(yùn)營“三重”
俗語說“萬事開頭難”，轉(zhuǎn)型職業(yè)房東也是如此，起步階段的職業(yè)房東會(huì)遇到許多紛繁復(fù)雜的問題，大到資金、管理、運(yùn)營、統(tǒng)計(jì)，小到退房入住，保養(yǎng)維修，收租退款，碎片化的管理不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還會(huì)出現(xiàn)大量客訴，客訴的增加不斷沖擊品牌口碑，這也就是為什么以往體量做大，卻沒有將管理運(yùn)營跟上的長租公寓大多都失敗的根本原因。水滴管家將這一切用互聯(lián)網(wǎng)的思維逐步解決，降低時(shí)間成本的同時(shí)縮減管理流程，通過SaaS系統(tǒng)進(jìn)行公寓的租務(wù)管理，簡單易用的軟件能夠帶來資本的極限壓榨。公寓運(yùn)營中的重決策、重時(shí)效、重原則也會(huì)逐漸顯露出來。
與大型品牌公寓相比，轉(zhuǎn)型后的職業(yè)房東首先應(yīng)做好底層設(shè)計(jì)，較之大型品牌公寓，職業(yè)房東在資金、資源上都是弱勢，只能通過強(qiáng)運(yùn)營和精細(xì)化服務(wù)來體現(xiàn)品牌內(nèi)涵的差異化，且不是制造產(chǎn)品，而是二次加工產(chǎn)品和提升服務(wù)體驗(yàn)。1、決策層面上，公寓選址、裝修布置、服務(wù)理念等如何制定，更有利于用戶口碑建立。2、從時(shí)效性上來說，服務(wù)理念的及時(shí)貫徹，如何以人為本，做到服務(wù)差異化。3、從原則上來說，國家政策是原則必須遵守，租戶訴求是原則必須滿足，只有做好底層設(shè)計(jì)，遵循馬斯洛需求層次理論，才能在長租公寓市場具備核心競爭力。
同時(shí)，水滴管家CEO馮玉光先生指出，長租公寓管理的信息化是解決重運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是打通債權(quán)融資的必備工具，管理系統(tǒng)的建設(shè)SaaS化、社會(huì)化是必然趨勢。以往的經(jīng)紀(jì)人思維在長租公寓運(yùn)營管理中并不適用，過去一單交易的完成預(yù)示著服務(wù)的完成，然而職業(yè)房東在簽署合同時(shí)卻是服務(wù)的開始，隨之而來的繁瑣細(xì)節(jié)才是服務(wù)的主體部分。 |
