經(jīng)濟日報-中國經(jīng)濟網(wǎng)北京12月6日訊 中國是一個傳統(tǒng)手工業(yè)大國，上萬年的工藝美術發(fā)展史，就是一部在造物中不斷追求精工、創(chuàng)造精致的歷史，也是一部工匠精神的史詩。然而在進入現(xiàn)在社會，工匠精神似乎在不知不覺中離我們遠去。12月5日，由全國工商聯(lián)舉辦的“機遇·互聯(lián)網(wǎng)賦能家裝中國行”首場活動在北京舉行，行業(yè)巨頭、專家們圍繞新時代的工匠精神、場景變革等話題，探討了當前家裝行業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇，并且提出要用“互聯(lián)網(wǎng)+”幫助家裝行業(yè)回歸本質，找回曾經(jīng)的工匠精神?！?/span>
新時代新趨勢，更需要呼喚久違的工匠精神
當下，整個家裝產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷一場前所未有的大變局，眾所周知，整個泛家裝行業(yè)市場規(guī)模達四萬億，然而，目前裝修公司傳統(tǒng)的經(jīng)營模式卻在面臨巨大的挑戰(zhàn)：更加艱難的獲客渠道、要求更高的裝修體驗，根據(jù)易觀發(fā)布《2017中國互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)年度分析》顯示，家裝行業(yè)用戶的消費習慣逐漸轉移到線上，另一方面，新一代用戶也面臨著新的痛點：網(wǎng)上哪家裝修公司靠譜？哪家裝修公司的施工水準更出色？雙方的交流與合作過程中充滿了痛點。
事實上，裝修公司傳統(tǒng)的經(jīng)營模式難以適應當前的消費場景、難以滿足當前的用戶需求已經(jīng)成為行業(yè)共識。全國工商聯(lián)家裝商會副秘書長謝鑫在本次活動論壇上表示，過去裝修公司的經(jīng)營模式一直是粗放型、分散型，劣幣驅逐良幣的問題時常發(fā)生，在這樣的環(huán)境下，企業(yè)經(jīng)營實屬不易，遑論回歸家裝的手藝本質了。
挑戰(zhàn)往往伴隨著機遇，事實上，對于裝修公司而言，現(xiàn)在是模式轉變的最好時間窗口。企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合是大勢所趨，互聯(lián)網(wǎng)能夠給優(yōu)秀裝修公司帶來指數(shù)級的發(fā)展，而這在過去是難以想象的。
讓家裝產(chǎn)業(yè)回歸服務本質，是此次活動論壇中諸位嘉賓的一大共識，借力互聯(lián)網(wǎng)之后，整個家裝行業(yè)將有望實現(xiàn)工匠精神的高度踐行和企業(yè)快速轉型。
佳時特裝飾的創(chuàng)始人汪增明，是一名08年就開始創(chuàng)業(yè)的家裝老兵，過去的他曾經(jīng)一度只知道埋頭苦干，但苦于好口碑不能讓公眾知曉。在活動現(xiàn)場他表示：“互聯(lián)網(wǎng)讓家裝行業(yè)的口碑變得更加透明，也讓裝修公司越來越重視服務，現(xiàn)在做裝修生意就跟幾年前做電商生意一樣，必須非常注意企業(yè)的口碑，而且必須讓好口碑在有流量的家裝平臺上沉淀下來，只有在有流量的地方，留下了好的口碑痕跡，80后、90后這些習慣‘網(wǎng)購’的優(yōu)質用戶，才會主動找上門來做裝修。”如今借助互聯(lián)網(wǎng)，佳時特已經(jīng)從初創(chuàng)時數(shù)十人的團隊，發(fā)展成規(guī)模接近200人的公司，除卻北京朝陽區(qū)總部，佳時特在豐臺區(qū)、海淀區(qū)都已有分部，今年整體年產(chǎn)業(yè)預計達到7000萬。
目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)席卷了整個行業(yè)，在家裝行業(yè)這個與大眾生活息息相關的行業(yè)，也開啟了一個全新的發(fā)展階段。告別過去單一的營銷模式，擁抱當下的互聯(lián)網(wǎng)趨勢已經(jīng)成為整個行業(yè)的目標。
除卻裝修公司對互聯(lián)網(wǎng)平臺的積極融入，互聯(lián)網(wǎng)平臺也對裝修公司開啟了賦能趨勢。比如交易方式的改變，互聯(lián)網(wǎng)平臺為用戶和裝修公司之間的交易提供保障，促進了雙方的信任度，而在線口碑的創(chuàng)建，更是為行業(yè)創(chuàng)造了新秩序，通過平臺，用戶可以通過口碑值選擇更靠譜的裝修公司。
在活動論壇過程中，嘉賓熱議互聯(lián)網(wǎng)在家裝行業(yè)未來發(fā)展中的作用。土巴兔聯(lián)合創(chuàng)始人謝樹英認為，年輕消費群體的崛起以及“懶人經(jīng)濟”的盛行，企業(yè)需要為用戶做的更多，新的裝修模式，比如一站式、整裝等受到廣大用戶的青睞，裝修公司應當抓住年輕人，抓住機遇，嚴把質量，通過新模式、新渠道，在借力互聯(lián)網(wǎng)的同時，積極發(fā)揚工匠精神，提升自身的在工程服務上的核心競爭力才是最重要的方向。
這一點與全國工商業(yè)聯(lián)合會家具裝飾業(yè)商會副秘書長謝鑫的觀點不謀而合，在謝鑫看來，何為工匠精神？就是追求卓越的創(chuàng)造精神、精益求精的品質精神、用戶至上的服務精神。而這正是當下的家裝行業(yè)，面對市場趨勢和用戶人群變化中，應當抓住的不變的原點。
在本次中國行活動發(fā)布的內容中，值得一提的是，互聯(lián)網(wǎng)平臺還為裝修公司提供了技術賦能，實現(xiàn)“所見即所得”的效果。以土巴兔的“圖滿意”的產(chǎn)品為例，在“圖滿意”上，業(yè)主、設計師都可以設計裝修圖紙，還可以挑選喜歡的瓷磚、地板等家居建材，在虛擬世界隨心搭配生成“真實”的家。未來利用AR技術，“圖滿意”甚至在直接掃描毛坯房后，就能生成設計圖紙，然后按照喜愛選擇、搭配裝修材料，“一鍵下單”完成購買。用戶不但可以在圖滿意中“看到”未來的新家，更能“買到”未來的新家。
業(yè)內人士分析指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”概念進入2017年，早已不像前兩年，總是被人視為“顛覆一切”、“去中間化”的力量了。相反的，一些成熟的互聯(lián)網(wǎng)公司開始賦能B端，和產(chǎn)業(yè)共贏，并且積極打磨產(chǎn)品，向線下沉淀。土巴兔在此次中國行活動中，向整個泛家裝行業(yè)擺出了的一名行業(yè)服務者應有的姿態(tài)，從長遠來看，互聯(lián)網(wǎng)平臺與裝企之間實現(xiàn)合作共贏才是真正的大勢所趨。 |
