估值超過(guò)10億美元的“獨(dú)角獸”愛(ài)屋吉屋，準(zhǔn)備迎接一個(gè)漫長(zhǎng)的冬天。
“我現(xiàn)在思考的，是如何活下來(lái)。”在愛(ài)屋吉屋聯(lián)合創(chuàng)始人鄧薇接受界面新聞采訪時(shí)，“生存”這個(gè)詞多次出現(xiàn)。
一年之前，這家互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)中介公司自詡為行業(yè)顛覆者，獲得了超過(guò)2億美元的融資，成立230多天就成為“獨(dú)角獸”，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最閃耀的明星之一。
11月16日，愛(ài)屋吉屋和界面新聞?dòng)浾叽_認(rèn)了大裁員——后臺(tái)職能部門400人被裁，占到職能部門總?cè)藬?shù)的20%，相當(dāng)于公司全體員工數(shù)的6%。成立32個(gè)月以來(lái)，這是公司歷史上最大的一次人員調(diào)整。
幾乎每個(gè)職能部門都有被裁掉的人員，一些開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)甚至全部被裁。400個(gè)離開(kāi)的人中，大部分進(jìn)入公司的時(shí)間剛滿一年，一些人甚至都沒(méi)有過(guò)完自己的六個(gè)月試用期。
7月、8月，愛(ài)屋吉屋的人力部門甚至還發(fā)愁沒(méi)能完成招聘指標(biāo)；不到兩個(gè)月，他們便不得不為400名同伴支付解約賠償金。
400人大裁員的背后，是愛(ài)屋吉屋在面臨行業(yè)寒冬時(shí)控制成本的求生之道，他們無(wú)法帶著一個(gè)成本結(jié)構(gòu)不合理而且患有大公司病的團(tuán)隊(duì)生存下來(lái)。
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人張雋告訴界面新聞，裁員是從9月底開(kāi)始的，當(dāng)時(shí)他忍受不了冗員和低效，將自己市場(chǎng)部的80人裁掉10人。“當(dāng)時(shí)有一個(gè)部門需要發(fā)布廣告，但是設(shè)計(jì)部門很忙。他們其實(shí)可以和設(shè)計(jì)部拿素材自己做一下，但是他們就一直等設(shè)計(jì)部門，一直抱怨。這就是大公司病，最后部門老大被我裁掉了”。
促成愛(ài)屋吉屋高層下定決心大規(guī)模裁員的，是前所未有嚴(yán)厲的房地產(chǎn)調(diào)控。
愛(ài)屋吉屋成立以來(lái)第一次遭遇行業(yè)調(diào)控，就趕上了“史上最嚴(yán)”。10月1日起，中國(guó)接近20個(gè)城市發(fā)布限購(gòu)限貸政策，此后更是加強(qiáng)個(gè)人房貸的審查和批準(zhǔn)，讓房產(chǎn)交易流程變得冗長(zhǎng)而不可預(yù)測(cè)，被認(rèn)為是史上最嚴(yán)地產(chǎn)大調(diào)控。
“我們現(xiàn)在充分體會(huì)到了政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響，10月中旬以后，團(tuán)隊(duì)意識(shí)到地產(chǎn)調(diào)控政策形勢(shì)比較明朗了”，管理層由此判斷，中國(guó)的地產(chǎn)行業(yè)將經(jīng)歷為期18個(gè)月的寒冬。
鄧薇認(rèn)為，愛(ài)屋吉屋原來(lái)的成本結(jié)構(gòu)是基于“擴(kuò)大規(guī)模”的目標(biāo)，而在18個(gè)月的寒冬中，顯然無(wú)法大舉擴(kuò)張。
“政策一出來(lái)，我們看看自己的銷售數(shù)字，就覺(jué)得無(wú)論如何都要裁員了。這樣才能集中彈藥，把局部地區(qū)的優(yōu)勢(shì)保存下來(lái)。”鄧薇告訴界面新聞，后臺(tái)的收縮，就意味著前臺(tái)經(jīng)紀(jì)人分?jǐn)偟某杀緯?huì)少一點(diǎn)。
2016年初，愛(ài)屋吉屋做了一件反常的事——開(kāi)門店，到目前為止，愛(ài)屋吉屋在上海擁有六個(gè)門店。
橫空出世時(shí)，這家公司的特色之一正是不設(shè)門店，稱自己是“第一家沒(méi)有門店”的互聯(lián)網(wǎng)中介公司，他們把所有的經(jīng)紀(jì)人安排在辦公樓中，通過(guò)手機(jī)終端接受客戶的委托——有沒(méi)有門店，到了后來(lái)甚至被看成是傳統(tǒng)中介和互聯(lián)網(wǎng)中介最顯著的判斷標(biāo)準(zhǔn)。
愛(ài)屋吉屋開(kāi)門店，是否意味著互聯(lián)網(wǎng)中介模式的終結(jié)？
當(dāng)界面新聞將這個(gè)問(wèn)題拋給愛(ài)屋吉屋的時(shí)候，他們的回答十分簡(jiǎn)單，“愛(ài)屋吉屋的模式只有一個(gè)，賺錢。”
張雋告訴記者，當(dāng)時(shí)算了一筆賬，發(fā)現(xiàn)那家門店比寫字樓的工位成本還便宜，所以就租了第一家店。只要便宜就租，不便宜就不租。他甚至羅列了門店的好處：面積不大，價(jià)格便宜，而且有彈性。
除了開(kāi)門店，2016年初，愛(ài)屋吉屋對(duì)經(jīng)紀(jì)人的薪酬體系做了重大改革，底薪從行業(yè)兩倍水平的6000元降到4100元；將考評(píng)機(jī)制由考評(píng)個(gè)人改變?yōu)榭荚u(píng)團(tuán)隊(duì)，采用分?jǐn)偝杀镜姆绞蕉酱賵F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人節(jié)約成本、提高成交量。
張雋告訴界面新聞，對(duì)經(jīng)紀(jì)人的考核從人均單量轉(zhuǎn)向人均收傭，這個(gè)調(diào)整成為了盈利的分野。上海公司已經(jīng)在三季度實(shí)現(xiàn)盈利，而且是上海市所有區(qū)都有利潤(rùn)。公司的目標(biāo)是2017年一季度整體盈利。
這家原本以兇猛的地推和廣告著稱的革命者，現(xiàn)在談?wù)摰母嗟氖侨绾喂?jié)省成本。高管談?wù)撈涞觊L(zhǎng)們?yōu)榱耸″X用廉價(jià)的跑馬燈裝飾門店，或者是員工們?cè)趺磸?ldquo;喜歡浪費(fèi)”的技術(shù)部偷盒飯吃，滿是欣賞的語(yǔ)氣。
目睹愛(ài)屋吉屋生長(zhǎng)過(guò)程的人，很難將這些與那個(gè)自稱“行業(yè)獨(dú)狼”的公司聯(lián)系起來(lái)。2014年和2015年，愛(ài)屋吉屋的高層們最常用的詞是“革命”、“顛覆”、“地推”這樣的字眼——這家公司太年輕了，那些聛?lái)磺械暮姥詨颜Z(yǔ)至今余音未絕。
這似乎是愛(ài)屋吉屋成熟的標(biāo)志。張雋說(shuō)，大狗是不叫的，只有小狗才叫。小狗為什么叫，因?yàn)楹ε隆?/span>
嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，今天的愛(ài)屋吉屋，很難算一只真正的大狗。在大本營(yíng)上海，2015年的高速擴(kuò)張之后，他們不僅沒(méi)能建立規(guī)模優(yōu)勢(shì)，反而逐漸被后來(lái)者超越。
2015年5月，愛(ài)屋吉屋殺入上海前三（僅次于中原和鏈家）。9月，愛(ài)屋吉屋發(fā)出了最重要的一張捷報(bào)——二手房交易達(dá)到2400多套，僅次于鏈家的4000多套，排名上海第二。
“那個(gè)時(shí)候，愛(ài)屋吉屋完全有干掉鏈家（成為上海第一）的可能，”一位接近愛(ài)屋吉屋管理層的業(yè)內(nèi)人士稱，“這也是愛(ài)屋吉屋的目標(biāo)，如果在大本營(yíng)都沒(méi)法做到市場(chǎng)前幾位，怎么證明模式的先進(jìn)？”
一年后的今天，愛(ài)屋吉屋并沒(méi)能如愿成為上海第一，反而離那個(gè)位置越來(lái)越遠(yuǎn)，落在了我愛(ài)我家、搜房甚至房多多的后面。
根據(jù)第三方機(jī)構(gòu)“云房資訊”的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2016年上半年，愛(ài)屋吉屋的二手房成交量為3980套，市場(chǎng)份額為2.09%，排名上海第七；排名第一的鏈家為25106套，市場(chǎng)占有率為13.17%。 |
