最近，宜家集團(tuán)因家具安全風(fēng)險(xiǎn)問題陷入“召回門”。先是在當(dāng)?shù)貢r(shí)間6月底宣布召回北美地區(qū)的“奪命抽屜柜”馬爾姆抽屜柜，卻明確表示不會召回中國同款產(chǎn)品，隨后緊接著宣布全面召回所有型號帕特魯安全門，涉及中國境內(nèi)銷售的產(chǎn)品，需做產(chǎn)品下架、退貨退款處理。
同樣是召回，宜家為什么對不同產(chǎn)品處理標(biāo)準(zhǔn)不一？“召回門”迅速成為網(wǎng)友關(guān)注的熱點(diǎn)。有網(wǎng)友質(zhì)疑宜家回避責(zé)任：“為什么差別對待？這些依然在售的柜子，售出后出現(xiàn)安全問題該由誰擔(dān)責(zé)？”還有網(wǎng)友表示：“保護(hù)消費(fèi)者的標(biāo)準(zhǔn)豈能中外有別？”宜家家具召回究竟遵循的是什么原則，在不同國家和地區(qū)的召回中，是采用了雙重標(biāo)準(zhǔn)還是中外有別？記者對此展開了調(diào)查。
為何“奪命抽屜柜”未召回？宜家：標(biāo)準(zhǔn)不同
記者了解到，此次宜家召回的所謂“奪命抽屜柜”包括暢銷的馬爾姆系列在內(nèi)的3560萬個(gè)抽屜柜。據(jù)美國消費(fèi)品安全委員會官網(wǎng)顯示，自1989年以來，這些問題抽屜柜已造成6名兒童死亡，36名兒童受傷，事故原因都是家具沒有固定在墻上而翻倒造成悲劇。
這種抽屜柜在中國也有銷售，但目前的宜家召回范圍僅限北美地區(qū)，宜家中國明確表示不會召回中國地區(qū)銷售的有關(guān)抽屜柜產(chǎn)品。
位于上海的宜家中國總部回應(yīng)記者稱，這次北美市場的召回是基于一個(gè)自愿召回的astm標(biāo)準(zhǔn)（美國材料實(shí)驗(yàn)協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)），公司在與美國消費(fèi)品安全委員會協(xié)商后達(dá)成了一致決定。目前在中國市場，宜家并沒有收到過該系列抽屜柜造成傷害事故的案例，且宜家的相關(guān)產(chǎn)品符合中國國家標(biāo)準(zhǔn)。宜家官方解釋稱，在美國發(fā)生的事故，都因?yàn)楣褡記]有被固定在墻上。
記者來到位于北京四元橋商場的宜家店面內(nèi)，馬爾姆抽屜柜仍在銷售。一位銷售人員告訴記者，馬爾姆抽屜柜有多種型號，“六屜柜銷量一直很好。”據(jù)了解，馬爾姆抽屜柜的高度通常在60厘米以上，款式簡潔實(shí)用，一些家庭會把柜子放在兒童房里當(dāng)儲物柜使用。
對于網(wǎng)傳的兒童攀爬這種抽屜柜容易被壓倒的情況，記者在商場內(nèi)做了實(shí)驗(yàn)，在完全拉開最底層抽屜時(shí)，用力按壓以代替兒童體重，因柜體沒有固定在墻面上，抽屜柜出現(xiàn)了搖晃的情況。
據(jù)家具行業(yè)專家表示，宜家一站式的銷售模式，把選購和安裝的主動(dòng)權(quán)全部交給了消費(fèi)者，而多數(shù)消費(fèi)者在選購時(shí)，更多關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量、款式和實(shí)用性，很少有人關(guān)注此類家具是否會給兒童安全帶來風(fēng)險(xiǎn)。
中美家居安全標(biāo)準(zhǔn)存差異？家具固定成關(guān)鍵
對于宜家“召回門”中被提出的中國家具標(biāo)準(zhǔn)問題，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，宜家稱其遵守的中國標(biāo)準(zhǔn)是2013年10月10日由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會公布的關(guān)于“柜類穩(wěn)定性”的新國家標(biāo)準(zhǔn)：gb／t10357.4－2013，該標(biāo)準(zhǔn)于2014年5月1日正式施行。與1989年的標(biāo)準(zhǔn)相比，新增了“固定柜穩(wěn)定性”的條目，但該條目并沒有規(guī)定家具必須被固定在墻面上。
實(shí)際上，在2012年8月，我國已正式實(shí)施了兒童家具強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)《兒童家具通用技術(shù)條件》。標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定，所有高桌臺及高度大于600毫米的柜類產(chǎn)品，應(yīng)提供固定產(chǎn)品于建筑物上的連接件。標(biāo)準(zhǔn)還要求，兒童家具在使用說明中要明確表示產(chǎn)品適用年齡段，安裝使用過程中存在潛在風(fēng)險(xiǎn)的要加以警示。
在美國編號為astmf2057－14的衣物儲藏單元標(biāo)準(zhǔn)安全細(xì)則中，詳細(xì)規(guī)定了穩(wěn)定性實(shí)驗(yàn)時(shí)抽屜柜的開門角度、抽屜拉出長度、施加重量等要求，并配有圖片說明。另外，美國消費(fèi)品安全委員會（cpsc）表示，“美國消委和宜家集團(tuán)敦促消費(fèi)者保證家具應(yīng)該被妥善地固定在墻上，無論該家具是否符合astm標(biāo)準(zhǔn)。”
在實(shí)際生活中，很多家長出于家庭整體裝修美觀、儲物空間充足等因素的考慮，購買的往往都是普通的木質(zhì)家具，在對這些家具安全性的考慮上往往忽略了兒童這一“不穩(wěn)定因素”，在美國接連引發(fā)悲劇的“奪命抽屜柜”也并非兒童家具。
部分消費(fèi)者認(rèn)為，只有統(tǒng)一、細(xì)化和落實(shí)家具安全標(biāo)準(zhǔn)，才能避免兒童在使用時(shí)發(fā)生意外。 |
