揮別“雙11”、“雙12”，消費(fèi)者們對電商“造節(jié)”熱多少也出現(xiàn)審美疲勞，電商春季“造節(jié)”攻勢又來。與“雙11”、“雙12”關(guān)注服裝鞋帽等主要網(wǎng)購產(chǎn)品不同，今年的“4·18” 大戰(zhàn)成為家電3C產(chǎn)品主戰(zhàn)場，巨頭們紛紛攜優(yōu)惠計(jì)劃殺入戰(zhàn)局。這顯示出，在激烈的市場競爭下，電商“造節(jié)”越來越精準(zhǔn)化。
巨頭圍獵“4·18”
今年4月初，京東與國美在線在同一天召開發(fā)布會，在發(fā)布會上雙方不約而同以“家電3C”作為4月大促主攻品類。隨后，蘇寧云商(002024,股吧)也和天貓聯(lián)合宣布，將打造上半年首個(gè)電商節(jié)日，在家電、3C品類上叫板“雙11”。
就在同一天，另一電商平臺京東宣布，2016年3C戰(zhàn)略全面升級。京東商城CEO沈皓瑜放言，2016年京東3C將打造8家100億元品牌，還將上線3C整合營銷平臺，并打造3C社區(qū)。沈皓瑜說，3C是京東的王牌軍。
此外，百度副總裁王湛還表示，未來百度會利用搜索、貼吧、大數(shù)據(jù)等優(yōu)勢，與國美在線實(shí)現(xiàn)更加深入的共享共贏。此次合作也意味著繼騰訊入股京東、阿里與蘇寧達(dá)成合作后，BAT目前已深度介入到電商競爭之中。
分析人士指出，這一次國美在線與百度的牽手并不意外。而國美與百度結(jié)盟后，未來的中國電商界將出現(xiàn)“騰訊+京東”、“阿里+蘇寧”、“百度+國美在線”三大陣營互相混戰(zhàn)格局。
后市場潛力巨大
電商臺前三國“殺”的興起，參戰(zhàn)各方紛紛亮出獨(dú)門武器以期換來更多消費(fèi)者認(rèn)可。不過有業(yè)內(nèi)人士指出，家電行業(yè)產(chǎn)品性能與價(jià)格大戰(zhàn)已非常激烈，已成一片紅海。與此同時(shí)，購買家電后的物流尤其是精準(zhǔn)物流服務(wù)及維修服務(wù)目前進(jìn)入者并不多，相關(guān)服務(wù)中蘊(yùn)含著巨大市場機(jī)會。
國美在線相關(guān)人士表示，國美在線已建立起遍布全國的428個(gè)倉儲中心，覆蓋45000個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對二、三線城市的覆蓋能力強(qiáng)于主要競爭對手，更能提供大家電一日三達(dá)、精準(zhǔn)送貨、送裝同步。在本次大促中，國美在線推出的7x24小時(shí)按需送達(dá)已開始正常運(yùn)營，家線門店自提點(diǎn)日趨完善。個(gè)性化物流服務(wù)已成為國美在線核心競爭力之一，為提升用戶體驗(yàn)打下一定基礎(chǔ)。
而另一個(gè)領(lǐng)域則是家電維修市場。中國家電行業(yè)協(xié)會數(shù)據(jù)顯示，在整個(gè)家電后市場行業(yè)內(nèi)，持證上崗人員不超5%，行業(yè)存在一定缺口。另一方面，消費(fèi)者需要家電維修時(shí)，往往苦于找不到品牌商認(rèn)證的維修師傅。
記者了解到，今年“4·18”前夕，蘇寧全國各大城市的1600多家門店陸續(xù)推出“蘇寧天貓綜合服務(wù)臺”，為天貓用戶提供“門店掃碼領(lǐng)紅包”、“以舊換新”和“售后維修保養(yǎng)”等綜合服務(wù)。與此同時(shí)，國美門店也推出類似服務(wù)，將實(shí)現(xiàn)全國近1700家門店的自提服務(wù)，配合其線上平臺的“家安保”、舊家電上門回收業(yè)務(wù)，積極布局家電后市場。不可否認(rèn)，今年“4·18”之后，巨頭們將在家電后市場這一藍(lán)海展開更加激烈廝殺。 |
