2016年3月29日，由中國智能化裝飾研究院主辦，中國室內(nèi)裝飾協(xié)會智能化裝飾專業(yè)委員會指導，新浪家居首席戰(zhàn)略合作的2016第一期中國智能化裝飾營銷烏鎮(zhèn)黃埔班正式開課。來自協(xié)會領導、智能化裝飾系統(tǒng)集成商、智能家居企業(yè)、家裝設計師等百余位嘉賓共聚一堂，就智能化裝飾營銷展開為期3天的培訓研討。
期間，新浪家居專訪了本屆黃埔班的導師代表，導師們解答了智能家居落地難點，智裝融合痛點、智裝消費現(xiàn)狀等問題。導師們一致認為，盡管智裝行業(yè)的發(fā)展還有很長的路要走,本次活動通過培訓直面智裝發(fā)展營銷痛點，除了培訓、更為行業(yè)相關方搭建了一個共襄盛舉的平臺，可謂是中國智裝發(fā)展的一個里程碑,意義非凡,影響深遠。
現(xiàn)在業(yè)界公認的智能家居是發(fā)展的熱點，但實際落地卻存在著這樣那樣的困難，各位導師認為現(xiàn)在智裝落地最大的問題是什么？
張文靜：智能家居跟傳統(tǒng)行業(yè)最大的區(qū)別，它目前還不是剛需行業(yè)，剛需行業(yè)所有的理論知識說得既管用又不管用。為什么？營銷4P理論是放之四海而皆準的，但是唯獨放在智能家居要商榷一下。因為智能家居面臨的首要問題是教育和開拓市場，但智能家居產(chǎn)品特別是產(chǎn)品互聯(lián)互通的組合方案未成型，還沒有達到市場需求所要的程度。
鄭惠：智裝落地有兩大落地難題，第一，消費者對智能家居認知度低。智能家居不是剛需，消費者自身對智能家居認知程度又較低大家在裝修時主要的精力會放在選擇沙發(fā)、壁紙等方面，要分出精力思考需要什么樣的智能家居，就非常困難。第二，中國消費者為服務買單的認同度不高。智能家居是由產(chǎn)品和服務構成的，但目前中國普遍存在不愿意付服務費的問題，而這恰恰制約了智能家居行業(yè)的健康有序發(fā)展。
虞秀珠：智能家居不能落地，很大程度上是源于供需雙方的信息不對稱和需求不明晰，智能家居為人們提供更舒適便捷的生活，而不僅僅是智能化的一堆技術、一堆產(chǎn)品的堆砌，但市場的培育和消費者教育仍有很長的路要走。不容忽視的是，真正的智能家居準入門檻很高，但目前存在一批不懂智能家居、技術和服務的人做智能家居，起到了反作用，尤其是對用戶體驗而言是非常有害的。最后，智能家居行業(yè)專業(yè)隊伍及人才缺乏也是制約智能家居行業(yè)發(fā)展的重要因素。
智能化裝飾市場的培育需要多長時間？
鄭惠：市場培育是一個自然的過程，什么時候隨便買一個東西，不需要工程商幫助安裝、調(diào)試，即插即用，就像手機一樣簡單，那個時候智能家居才是真正普及了。這不是某一個人或者某一個公司能做到，而是需要所有人添磚加瓦，慢慢培育的過程。
虞秀珠：什么時候不用解釋什么是智能家居，消費者不用去區(qū)分硬裝、軟裝、智裝了，給業(yè)主的就是一個完整、舒適、智能的裝修方案，智能化裝飾市場就算培養(yǎng)成功，智能家居也就落地了。
智裝融合，智與裝大家都認為是智能家居的一個出路，那智裝融合目前有哪些痛點？
鄭惠：智裝融合，設計師是一個痛點。將來跟設計師的合作一定是要建立在平等的基礎上，雙方互相配合，才能更好的促進行業(yè)發(fā)展。
虞秀珠：只有業(yè)主意識到智能家居的重要性，意識到專業(yè)的智能家居服務商對于裝修及生活品質(zhì)是完善的必要途徑，要求設計師從家裝設計的源頭開始融入智能設計，選擇口碑好的智能公司提供產(chǎn)品和服務，才能形成良性循環(huán)，形成完備的智裝體系。
張文靜：目前對于我們而言，最大的壓力在于發(fā)展速度，如果速度足夠快，一定能夠去中間化，才能跟家裝公司握手合作。另外智與裝雙方團隊的融合也是一個重要制約發(fā)展要素，也是發(fā)展中的一大痛點。我一直認為顛覆智能家居行業(yè)的一定是外來的人，一定不是行業(yè)的人。
請三位導師分析一下目前智能家居市場消費人群的狀況。
鄭惠：分三類人群，一類是已經(jīng)是智能家居的用戶，客戶體驗良好，還保持著長久的聯(lián)系，已經(jīng)成為他們生活的一部分。第二類，是被“偽智能家居”忽悠過，對智能家居有偏激看法的人群。第三類人群，是剛剛聽過智能家居，有嘗試的欲望但不希望花費太高。
張文靜：我們從銷售角度將客戶分為三類，第一類是需求明確，對智能化有較高的認知水平和實際需求，屬于核心消費群體。第二類是可有可無，消費需求要節(jié)奏把握與消費心理的準確把握，方能變?yōu)闇氏M群體。第三類是不需要智能家居的人群。就目前而言，將第一類客戶、第二類客戶做成口碑人群，將會對行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生極大的促進。
在沒有任何費用回報的情況下，各位導師為什么會答應研究院的邀請，花費這么大的精力作黃埔班導師？
鄭惠：不是不計回報，是分享才能帶來互贏互利，促進共同進步，而這也是快樂的事。
虞秀珠：本次活動是非常難得的學習機會，相互學習促進，交流中碰撞出思想的火花，這是意義所在，而相對于我們課前的準備，是非常值得的。
張文靜：黃埔班搭建起了行業(yè)學習、分享和交流的良好平臺，無論是對整個行業(yè)而言，抑或是對我們自身團隊的提高都是非常有利的。
請各位導師黃埔班談談黃埔班對于行業(yè)和企業(yè)發(fā)展有什么意義，有什么幫助。
虞秀珠：借鑒意義，因為每個企業(yè)狀況和發(fā)展階段不同，所需要汲取的營養(yǎng)也不一樣，希望黃埔班能給他們思路借鑒，打開思路，今后能夠走的更穩(wěn)健。
鄭惠：黃埔班培訓是智能家居、智裝行業(yè)的先例，每個人的需求點不一樣，對于行業(yè)發(fā)展及人才培育方面的影響，肯定是積極健康的，但具體程度和后續(xù)作用還需要時間檢驗。
張文靜：智裝行業(yè)的發(fā)展還有很長的路要走,本次培訓可謂是中國智裝發(fā)展的一個里程碑,意義非凡,影響深遠
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