成都市消費(fèi)者協(xié)會(huì)11月26日對(duì)外發(fā)布了《成都市家具家裝行業(yè)消費(fèi)者評(píng)議報(bào)告》。報(bào)告顯示，71.06%的受訪者“遭遇過家裝合同條款暗藏貓膩，家裝公司虛報(bào)工程報(bào)價(jià)”，49.38%的受訪者遭遇過家裝施工中“以停工威脅、強(qiáng)迫加量、追加工程款”，47.19%的受訪者“在家裝時(shí)，遭遇過施工方單方面增加或改變工程”。
報(bào)告同時(shí)顯示，“互聯(lián)網(wǎng)+”的消費(fèi)形式正在家具行業(yè)興起。雖然家私城和家具品牌專賣店仍然是消費(fèi)者購買家具產(chǎn)品的兩大主要渠道，但有9.98%的消費(fèi)者選擇“網(wǎng)購”家具產(chǎn)品。
成都市消協(xié)秘書長莊衛(wèi)兵介紹，5月至8月，市消協(xié)通過進(jìn)社區(qū)面訪和在報(bào)紙上刊登問卷兩種方式，就家具家裝行業(yè)消費(fèi)者關(guān)心的問題進(jìn)行了調(diào)查，共收到成功樣本10045份，其中審核合格樣本為10000份。調(diào)查顯示：裝修價(jià)格、施工質(zhì)量、美觀、環(huán)保是消費(fèi)者選擇室內(nèi)裝修時(shí)最看重的因素;價(jià)格和設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)師)是消費(fèi)者選擇裝修公司的前兩位因素，其次是施工質(zhì)量和品牌;裝修合同暗藏陷阱、設(shè)計(jì)不合理、購買到劣質(zhì)建材、偷工減料是消費(fèi)者在選擇裝修公司及家裝過程中最擔(dān)心的問題。
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