聚湖雅苑：廚房水管返水 責任究竟在誰？ |
| 時間：2020-06-18 20:48:21 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
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說到糟心，最近住了聚湖雅苑的許二軍也碰到糟心事體了，這幾天都不敢開廚房的水龍頭，擔心水管里的水又返出來的。究竟他家發(fā)生了什么呢？
=聚湖雅苑居民
許二軍：廚房的下水管返水。當時水很大，因為我當時不在家。我叫我老婆把廚房里的水全部關(guān)掉了。當時廚房的地面包括冰箱下面全都是水。
許二軍說，6月10號的晚上，自己家廚房的水管突然間開始往外噴水。（有視頻）噴出來的全是油污，菜渣渣。許二軍郁悶的，自己才住進聚湖雅苑一年時間，怎么就會出現(xiàn)水管返水的情況？隨后許二軍通知著物業(yè)來清理，雖然這次沒有造成什么損失，但是他擔心今后如果再出現(xiàn)返水的情況，造成了經(jīng)濟損失，找誰來賠償呢？
聚湖雅苑居民
許二軍：我說后期會不會發(fā)生同樣的問題。他說跟物業(yè)沒有多大的關(guān)系。如果你有各方面的損失，你可以去找你樓上，就是二樓以上的住戶，去理論這個事情。
物業(yè)這種態(tài)度是許二軍沒有想到的。隨后，幫幫團的小秦來到聚湖雅苑的物業(yè)服務處，物業(yè)經(jīng)理馮明表示，許二軍家是住在二樓的，二樓的水管連接了上面高層所有的住戶，所以出現(xiàn)返水的現(xiàn)象是比較常見的，但是要追究責任的話，還是居民的素質(zhì)問題。
聚湖雅苑物業(yè)經(jīng)理
馮明：責任確實不在我物業(yè)。因為我整個物業(yè)的污水井管網(wǎng)，我每年安排人疏通兩次，按照合同要求。這是樓上人家用水可能不注意。作為我物業(yè)，我會經(jīng)常出一些通知，提醒樓上的業(yè)主。對整個用水大家都文明一點。盡量不要把菜湯水或者說洗碗的抹布，或者雜七雜八菜的邊皮往下水管道里倒。
針對家中出現(xiàn)返水的現(xiàn)象，我們幫幫團也報道過好幾次的。出現(xiàn)這種問題，一方面是樓上住戶往水管亂扔東西造成，另一方面也有物業(yè)疏通管道不到位引起。波波覺得，業(yè)主遇到這樣情況，心里總歸郁悶的，所以物業(yè)應該積極的幫忙處理，在處理問題的態(tài)度上也應該注意語氣和方式，不要和業(yè)主造成不愉快的誤會。
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