現(xiàn)在，房屋裝修迎來(lái)了旺季，但是因?yàn)樾畔⒉粚?duì)稱(chēng)，不少消費(fèi)者缺乏家裝常識(shí)，在簽訂合同、裝修質(zhì)量、裝修價(jià)格、工程計(jì)算、保修服務(wù)等環(huán)節(jié)容易與裝修公司產(chǎn)生糾紛。最近，市民錢(qián)先生在裝修的時(shí)候就遇到煩心事了。  
市民 錢(qián)斌：當(dāng)時(shí)合同簽下來(lái)說(shuō)我們這邊幾大保證，一個(gè)就是零增項(xiàng)，全包下來(lái)是145,000，差不多拎包入住了，但是之后他們就是說(shuō)這個(gè)不包含，然后就不停的往上加價(jià)，然后基本上當(dāng)時(shí)說(shuō)下來(lái)要17萬(wàn)做不下來(lái)。   
2018年年底錢(qián)斌買(mǎi)下了天雋峰薈的一套三室兩廳，買(mǎi)房后沒(méi)過(guò)多久就接到了一家名為喜客喜裝飾集團(tuán)的推銷(xiāo)電話，對(duì)方表示公司在九洲數(shù)碼城有樣板房可以來(lái)看看。   
市民 錢(qián)斌：當(dāng)時(shí)從感覺(jué)上來(lái)我們還是比較滿意的，他當(dāng)時(shí)只是大概的跟我介紹了一下，比較急促的讓我們?nèi)グ堰@個(gè)合同簽掉，因?yàn)檎f(shuō)這是樣板間，然后名額相當(dāng)有限，也有人想要的，就促使我們比較急的把這個(gè)合同簽下來(lái)。   
一聽(tīng)說(shuō)名額有限，錢(qián)斌又是第一次裝修怕?lián)p失了這次機(jī)會(huì)，就趕緊簽了合同，交了1萬(wàn)元定金，由于當(dāng)時(shí)買(mǎi)的是期房，只有平面圖紙，等到2019年11月交付之后，裝修公司來(lái)量房，發(fā)現(xiàn)與一開(kāi)始的平面圖有些出入，衛(wèi)生間和廚房要砌墻、臥室的衣柜要加錢(qián)，總計(jì)要比原先多將近3萬(wàn)，而錢(qián)斌了解下來(lái)這些如果自己找裝修公司做的話才不到1萬(wàn)，就想退定金，不想將房子給喜客喜裝修了。   
市民 錢(qián)斌：因?yàn)槲腋杏X(jué)當(dāng)時(shí)他們一直在催促我就是趕緊把這個(gè)合同簽了，就感覺(jué)一直在誤導(dǎo)我，我不想跟他們?cè)俸献髁耍讯ń鹜诉€給我們   
錢(qián)斌多次和喜客喜裝飾集團(tuán)協(xié)商退還定金，可是裝修公司表示當(dāng)時(shí)合同上表示要以實(shí)際發(fā)生額為準(zhǔn)，并且一直以是錢(qián)斌單方面想解除合同為由不退定金，錢(qián)斌說(shuō)叫自己一開(kāi)始就是沖著一口價(jià)全包去的，就是想省心省力，要是后期有那么多增項(xiàng)肯定不會(huì)簽這個(gè)合同。多次協(xié)商無(wú)果，錢(qián)斌氣不過(guò)就在網(wǎng)上發(fā)了帖子，結(jié)果發(fā)現(xiàn)像錢(qián)斌這種情況的業(yè)主不在少數(shù)。   
市民 錢(qián)斌：確實(shí)還有好幾戶業(yè)主和這個(gè)情況很類(lèi)似的，他們跟我交談就是說(shuō)感覺(jué)莫名其妙的在增項(xiàng)，有些地方消費(fèi)的不是很明白。           
市民 李鐳：（當(dāng)時(shí)說(shuō)）170,000全包，他們說(shuō)就是拎包入住，后來(lái)項(xiàng)目總監(jiān)跟他們的設(shè)計(jì)師說(shuō)是算下來(lái)260,000。  
李鐳在金壇買(mǎi)了一套142平的房子，當(dāng)時(shí)也是去看了喜客喜裝飾集團(tuán)的一個(gè)展銷(xiāo)會(huì)，覺(jué)得樣板房很不錯(cuò)，而且17萬(wàn)全包的價(jià)格也是比較心動(dòng)的就當(dāng)場(chǎng)交了一萬(wàn)定金，簽了合同。   
市民 李鐳：吊頂那一塊，客廳餐廳很簡(jiǎn)單的，如果說(shuō)你還想做造型的話，就需要額外付費(fèi)，當(dāng)時(shí)合同上是沒(méi)有寫(xiě)的   
聽(tīng)完兩位消費(fèi)者都這樣說(shuō)么，隨后記者也跟隨錢(qián)斌來(lái)到了位于九洲數(shù)碼城的喜客喜裝飾集團(tuán)，結(jié)果卻被拒之門(mén)外。   
非正常拍攝：喜客喜裝飾集團(tuán)工作人員：這是誰(shuí)啊，這是你們帶過(guò)來(lái)的嗎，你們帶過(guò)來(lái)的，那我不允許進(jìn)來(lái)，我可以報(bào)警   
記者與喜客喜裝飾集團(tuán)的工作人員協(xié)商后，對(duì)方態(tài)度還是比較強(qiáng)硬。   
非正常拍攝：喜客喜裝飾集團(tuán)工作人員：解決事情就到我辦公室，如果不想解決，反正警察也會(huì)過(guò)來(lái)，沒(méi)關(guān)系的，我們打官司都可以。   
喜客喜裝飾集團(tuán)表示，由于我們記者在場(chǎng)并不方便與客戶進(jìn)行協(xié)商，那么沒(méi)辦法，我們記者也只好先行離開(kāi)了，那么這類(lèi)裝修合同簽完之后又要加錢(qián)的事情是否合理呢。