汽車維修后又出毛病 新傷老傷爭論不休 |
| 時(shí)間：2018-06-09 20:52:47 來源：連線幫幫團(tuán) 作者：陽湖網(wǎng) |
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演播室：這個(gè)車子要是有啥毛病，開在路上總歸是擔(dān)心的。昨天中午，一名豐田汽車的車主康小龍就找到我們幫幫團(tuán)幫他討說法。
同期聲：康小龍：今年3月份我出了一個(gè)事故
我就把車弄到這個(gè)4s店修 4月3日提的車 提車之后發(fā)現(xiàn)發(fā)動機(jī)出現(xiàn)異響 然后過了一兩個(gè)星期左右我到4s店查這個(gè)異響的原因在哪里 但是他們的技師并沒有查出來
讓我先開著
可能不是什么大問題
配音：但是就在前兩天，康小龍覺得這個(gè)異響的聲音實(shí)在太嚴(yán)重了，車子開在路上實(shí)在不放心呀，就在路邊找了一家汽修店查查情況，一查出來么真老有問題的哇。
同期聲：康小龍：發(fā)動機(jī)的支架被撞裂了導(dǎo)致的
他們之前一直沒有檢查出來 我今天上午來4s店看他們怎么解決
他們的領(lǐng)導(dǎo)一直認(rèn)定和他們店沒有關(guān)系
配音：到底有沒有關(guān)系呢？常州世紀(jì)行一汽豐田特約店總經(jīng)理徐威馬上帶著我們來到維修車間，找到康小龍車子損傷的地方，給我們分析。
同期聲：常州世紀(jì)行一汽豐田特約店總經(jīng)理
徐威：他所有的車傷3月份到現(xiàn)在了 2個(gè)多月了 按照正常的應(yīng)該有泥巴的痕跡 你看它這里的傷痕包括螺絲口全是新的 客戶所抱怨的情況不是由我們4s店造成的
是由于他自己后期造成的
配音：康小龍車子壞的地方是傳動橋外殼的螺絲帽斷裂，看上去的確是蠻干凈的。但是光聽他一家之詞也不行啊，還是找到鐘樓區(qū)市場監(jiān)督管理局的人來望望呢。
同期聲：鐘樓區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員1：如果是兩個(gè)月前斷裂的話，這上面是有積灰的。
鐘樓區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員2：現(xiàn)場看下來像是新傷 這個(gè)誰也說不清
如果是老傷的話
他們汽修廠是要負(fù)責(zé)任的
配音：兩位鐘樓區(qū)市場監(jiān)督管理局工作人員都檢查了一遍斷裂處，都覺得這個(gè)應(yīng)該是近期造成的新傷，不過他們也表示最好要找專業(yè)的第三方來鑒定。后來康小龍也覺得算了吧，還要再一遍遍鑒定實(shí)在太麻煩，選擇自付修理費(fèi)用。在記者的協(xié)調(diào)下，經(jīng)理也答應(yīng)會適當(dāng)?shù)慕o些優(yōu)惠，免去人工費(fèi)。
同期聲：記者:是會給他維修但是相應(yīng)的優(yōu)惠一些？
常州世紀(jì)行一汽豐田特約店總經(jīng)理 徐威：是的
會打一些折扣
演播室：這張事情也總算解決了，波波在這里也要提醒康小龍一句，4月份開始就發(fā)現(xiàn)異響么，要早點(diǎn)來檢查的哇，一旦過了這么久，到底中間出了什么毛病就不好說了。所以觀眾朋友，要是車子有啥毛病，一定要及時(shí)維修，當(dāng)然也要拍下證據(jù)，避免消費(fèi)糾紛。
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