《莫名其妙開套餐 扣費很“激滾”》 |
| 時間：2017-12-12 21:03:51 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
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演播室：現(xiàn)在智能手機早成了必需品，大家一天到晚都要用手機上網(wǎng)，但是一些老年人啊不要上網(wǎng)，只要打打電話就好了。只不過你只要用手機，都會接到通訊運營商的各類電話，比如充話費送手機啦、免費使用套餐啦等等，一些聽不懂的老年人呢，就容易產(chǎn)生麻煩。喏，下面噶位67歲的牛塘阿姨唐紅方就被移動的客服電話搞昏了，結(jié)果啊，莫名其妙的辦理了一個套餐。
同期聲：牛塘鎮(zhèn)白家村
村民 唐紅方：10月3日 我?guī)臀业睦蠣斪尤ソ浑娫捹M的 我就問營業(yè)廳 我這個手機上還有多大錢 一查還有43.8元 我18元/月
用兩個月總歸好用的
配音女：喲，唐阿姨手機費經(jīng)用的嘛，一個月20元都不到??？
配音男：原本是應該這樣的。唐阿姨用的是老年機，平常也就和子女通通電話，所以包的是移動最便宜的套餐，7月5日，她交了100元，前三個月用了六十元左右，但是一進入12月啊，花費就不對勁了。
同期聲：牛塘鎮(zhèn)白家村
村民 唐紅方： 11月30日 我哥哥來了一個電話 欠費沒有打進來 打給我的兒子 兒子說別煩了
我就幫你交錢吧 交歸交了 但是我也想去問問他們 為什么這兩個月這么多 我那邊三個月才花了六十多元你 12月1日晚上
六點多鐘交100元錢的 2號剛好有事情 3號去找他們的
一查只剩35元了
配音女：乖乖，一個電話沒打，扣了六十多元，這個有點夸張的么。就算每個月初頭上是移動扣費的高峰，但是唐阿姨不是18元/月嗎，怎么也扣不了這么多哇？
配音男：所以要去問清爽的呢？當天幫幫團的記者現(xiàn)場幫唐阿姨查了一下信息，發(fā)現(xiàn)她在已經(jīng)辦理了一個50元/月的套餐，一問么，唐阿姨懵掉了哇。
現(xiàn)場：記者：這個手機的流量套餐是誰開的？
牛塘鎮(zhèn)白家村 村民 唐紅方：沒開過 我買手機 從來沒有開過 也不會開啊…每次怎么那么不對勁 肯定就是電話號碼不對勁
我就換一個吧 換了四五個號碼的
這個是去年換的
配音女：換電話號碼當然也是一個辦法啊，但是關(guān)鍵還是要曉著問題出在哪里。既然唐阿姨自己沒有去開那個套餐，到底是誰幫她開的呢？
配音男：所以當天幫幫團的記者就帶著唐阿姨來到就近的中國移動牛塘營業(yè)廳，工作人員一查么，問題尋到了。
同期聲：中國移動牛塘營業(yè)廳
工作人員：在廟橋 廟橋郵電路那邊辦理的 然后是三個月期限 三個月后要來關(guān)的 估計她就沒有過來
一直到十月底結(jié)束
牛塘鎮(zhèn)白家村 村民 唐紅方：那我又沒去開 我人都不在廟橋 他怎么會幫我開的呢
（他有沒有打電話咨詢你）打電話就是叫我去拿手機
記者：您這樣子 以后這樣的電話
您不清楚
您就掛
配音：原來啊，早在7月份，唐阿姨的手機就開通了這個50元/月的套餐，先免費使用三個月，三個月之后不到營業(yè)廳去關(guān)停套餐，會繼續(xù)使用。這樣的操作對于一個67歲連短信都不會看的唐阿姨來說，根本搞不清楚。
演播室：這佬看來，唐阿姨很有可能是在電話里同意著開套餐了，三個月免費期過了呢，又忘記關(guān)閉套餐了。波波也經(jīng)常接到類似的電話的，喊你免費使用的辰光，電話打得勤快佬，但是免費期一過，基本上不會有人來提醒你關(guān)停套餐的，雖然波波也曉著佬噶是商家的一種營銷手段，但是對于老年人來說，特別是像唐阿姨這樣，只會用用老年機的老年人，就會被這種營銷手段繞到暈頭轉(zhuǎn)向的哇，到最后鈔票怎么扣的都不知道了。
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