木門顏色前后不一 正常色差還是取樣疏忽？ |
| 時間：2017-11-17 20:57:11 來源：連線幫幫團 作者：陽湖網(wǎng) |
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演播室：大家好，歡迎收看今天的連線幫幫團，如今大家的生活品質(zhì)提高了，這婚房的裝修要求呢，也越來越高。顏色，搭配，風格設(shè)計，這些都是學問。前些天啊，一位觀眾就找到波波，說自己買的木門顏色不對，要找商家維權(quán)，怎么回事呢，讓我們?nèi)ガF(xiàn)場看一看。
同期聲：消費者
顧杰：當時我們訂的時候我們也說家里光線比較暗 希望顏色淺一點 然后老板就推薦門套的顏色…結(jié)果在做了將近兩個月的時候 差不多在9月20幾號 門拿過去之后 要安裝了
發(fā)現(xiàn)跟我們之前訂的顏色相差很大 已經(jīng)說不是色差的問題了
同期聲：顧杰母親 姜惠芳：因為他聯(lián)系我家老公的
他老公廠里不能回來 他急急忙忙回來就去上班 他下班了之后我回家的
我回家一看那個顏色根本就不一樣…因為這個色差的問題是他搞錯了
配音：顧杰在喜盈門定的這套木門總價23000多，顏色呢就是店里這個拱門的大套色。6月8號下了訂單，9月28號門上午門被送到家里簽收安裝。晚上姜惠芳回家，發(fā)現(xiàn)顏色不對，這時候這套門已經(jīng)裝了一半了。
同期聲：喜盈門木門店主 王近衛(wèi)：一般性到客戶家里 他如果認可了就安裝 如果不認可就不安裝…顏色他訂的是大套色 我拿的是線條 剛才你也看了
這個線條和大套色陰角線上鋸下來的 那么現(xiàn)在拿大套色拿到廠里去 廠里比我這個大套色顏色深一點 淡一點 很正常的
你不可能做到一模一樣的顏色
配音：姜惠芳認為啊，自己在訂貨的時候明確要求訂的是拱門板塊的顏色，而王近衛(wèi)取樣呢卻是取的拱門陰角線的顏色。陰角線顏色比板塊顏色深上不少，導致了自家門的顏色不對。而王近衛(wèi)則表示啊，做木門啊色差不可避免，他沒有送錯樣，如今的顏色完全是在可接受范圍內(nèi)的。對于這個說法，顧杰一家就不答應(yīng)了。
同期聲：消費者
顧杰：我們的要求也很簡單 幫我們?nèi)恐刈鲆槐?因為跟我們一開始約定的顏色重做一遍 但是他不愿意 或者直接賠償我經(jīng)濟損失 因為門還有一些瑕疵問題
賠償一萬塊錢吧
同期聲：喜盈門木門店主 王近衛(wèi)：他提出的條件是不能接受 因為他這個開價開的太多了
就是我賺他兩千塊錢不到一點 我就是賠到兩千 我還是能接受的
不是叫這樣子
配音：顧杰一家說啊，這批木門中有部分門板黑斑過多，同廠家溝通后廠家也同意將它們回收重做，至于顏色問題，還要自己和王近衛(wèi)協(xié)商。幫幫團的小張呢也進行了協(xié)調(diào)，顧杰一家最低可以接受的賠償為六千塊，而王近衛(wèi)呢，最多賠償三千元，這協(xié)商呢，也進行不下去了。
演播室：顧杰一家最終表示要通過法律途徑維權(quán)。其實啊，在我們身邊除了這門板，地板的色差往往也是消費者與商家產(chǎn)生爭議的焦點，經(jīng)常是買的鬧心、賣的喊冤。說到底啊，還是這偏差多少沒個標準。經(jīng)這事兒也告訴我們一個道理，這收貨確認的步驟還真不能少。東西不滿意就不要簽收，麻煩呢也能少不少。
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