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300元大喜來(lái)現(xiàn)金卡 突然余額“歸零”

時(shí)間:2017-11-08 20:42:30  來(lái)源:連線幫幫團(tuán)  作者:陽(yáng)湖網(wǎng)
咱們常州有一家連鎖的蛋糕店叫大喜來(lái),相信大家都聽(tīng)過(guò),這也算是常州本土比較有名氣的蛋糕連鎖品牌的,東西跟服務(wù)都不錯(cuò),但是前兩天,湖塘的劉女士給我們打來(lái)電話,說(shuō)自己辦理的大喜來(lái)現(xiàn)金卡出問(wèn)題了,到底哪佬一回事體,一道去看看。
劉文麗:前四五天到這里來(lái)買(mǎi)東西,我不是要給卡她結(jié)帳嘛,就跟我講,我卡上沒(méi)錢(qián),我說(shuō)卡怎么會(huì)沒(méi)錢(qián),我說(shuō)給我看一下,我一看,這個(gè)卡上面的人姓徐,我說(shuō)這卡不是我的。
劉文麗說(shuō)啊,這卡呢是她8月份辦的,當(dāng)時(shí)是來(lái)給兒子定生日蛋糕,正好店里有優(yōu)惠活動(dòng),自己就辦理一張三百的現(xiàn)金卡,當(dāng)時(shí)也是留的自己的信息,一個(gè)生日蛋糕也就一百多,之后也沒(méi)怎么用卡來(lái)買(mǎi)過(guò)東西,怎么就沒(méi)錢(qián)了呢?更何況這卡的信息還不是自己的。
劉文麗:當(dāng)時(shí)大家就說(shuō)查一下吧,昨天我正好空的,我就來(lái)這邊查了,她就說(shuō)什么都查不到,我的卡也找不到,我的消費(fèi)記錄都找不到,我說(shuō)那你總歸要給我個(gè)說(shuō)法。
隨后呢,幫幫團(tuán)記者小郁,再次陪同劉文麗來(lái)到這家位于四季新城的大喜來(lái)門(mén)店,工作人員說(shuō)啊,大喜來(lái)消費(fèi)完的卡會(huì)進(jìn)行回收,按道理是不會(huì)落到市民手里的,昨天她們也想辦法幫劉女士查詢過(guò),但是一直沒(méi)有頭緒。
大喜來(lái)四季新城店 工作人員:因?yàn)樗悄翘靵?lái)消費(fèi)的時(shí)候刷了一下,卡里沒(méi)錢(qián)
劉文麗:你們告訴我是沒(méi)錢(qián),我一看,名字也不是我的,電話不是我的,這個(gè)卡不是我的
記者:現(xiàn)在這個(gè)所有人有沒(méi)有聯(lián)系方式
大喜來(lái)四季新城店工作人員:你稍等一下,因?yàn)檫@個(gè)事情我也沒(méi)辦法給你弄,要可以弄,我昨天就給你弄好了。
店長(zhǎng)表示,這個(gè)情況她們也是第一次遇到,她也沒(méi)辦法做主,沒(méi)過(guò)多久,大喜來(lái)總部的管理人員也趕了過(guò)來(lái),了解情況之后,該負(fù)責(zé)人當(dāng)場(chǎng)表示,出現(xiàn)這樣的情況,他們也很抱歉,并且現(xiàn)場(chǎng)拿了一張兩百元面額的現(xiàn)金卡對(duì)劉文麗進(jìn)行了補(bǔ)償,而具體原因他們也會(huì)盡快調(diào)查清楚。
不管怎么說(shuō),這大喜來(lái)的處理方式也算積極,劉女士也沒(méi)有太大的損失,也希望今后大喜來(lái)在管理上還要加強(qiáng),不要再出現(xiàn)這樣的問(wèn)題了。

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