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小毛病變成大問題 顧客質(zhì)問汽修廠

時(shí)間:2017-08-01 18:51:30  來源:連線幫幫團(tuán)  作者:陽湖網(wǎng)

現(xiàn)在汽車是普遍到著不得了,相關(guān)的維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)也一道發(fā)展出來了。有些汽修老板腦筋轉(zhuǎn)著快,曉著車主歡喜省事的,碰到點(diǎn)嗲個(gè)事體么最好有專業(yè)人士全部解決掉。所以,社會(huì)上也有不少俱樂部,進(jìn)去著么全是一條龍服務(wù)了。市民劉萍就加入著常州達(dá)誠汽車俱樂部,但是最近她發(fā)現(xiàn)對方做事體有點(diǎn)不厚道的,個(gè)么,到底發(fā)生著嗲事體,讓老顧客翻臉呢?一道望望看呢。

同期聲:求助人 劉萍:我也是這一回才知道,防撞梁是整體的一根的,結(jié)果他把兩頭都鋸掉了,割成了三段

這輛別克君威是劉萍2010年7月份買的,平時(shí)用來接送接送孩子,2012年成為會(huì)員之后呢,這么多年,有關(guān)車子的維修、保養(yǎng)、年審等問題,全委托這里的工作人員辦理,去年3月,車子的前保險(xiǎn)杠有點(diǎn)損傷,她就找到達(dá)成汽修廠,結(jié)果修出著大問題咧。

同期聲:求助人  劉萍:我也不知道他們會(huì)拿我的車出去再撞一個(gè)事故,新的保險(xiǎn)杠上他幫我把螺絲眼打上去,一邊打一個(gè),一邊打兩個(gè)

這個(gè)問題一直到最近劉萍才無意中發(fā)現(xiàn),望著個(gè)佬個(gè)情況呢,劉萍馬上尋到達(dá)成問個(gè)明白,結(jié)果么對方也沒有嗲個(gè)說法。

同期聲:求助人  劉萍:我是你們達(dá)成的會(huì)員顧客這么多年了,出了這樣的事情,你們經(jīng)理連面都不肯見一下,前臺還說,經(jīng)理沒來,有事沒來,其實(shí)經(jīng)理上午9點(diǎn)鐘就來了

對于劉萍的指責(zé),常州達(dá)成汽車俱樂部有限公司經(jīng)理陳峰并不認(rèn)同,他說叫,當(dāng)天因?yàn)橛惺麦w要忙,所以沒有接待劉萍,至于劉萍所指責(zé)的說叫把車子防撞梁割成三段,是不存在的。

同期聲:常州達(dá)誠汽車俱樂部有限公司經(jīng)理陳峰:這個(gè)事故,我們只修了一千四百塊錢,所有的金額跟照片,包括定審單都在保險(xiǎn)公司那里。

求助人  劉萍:那我就想知道,這輛車是和哪一輛車去撞的,是在哪里去撞的,什么時(shí)候撞的。

常州達(dá)誠汽車俱樂部有限公司經(jīng)理陳峰:這個(gè)擦傷是怎么去擦的,我也不知道,具體我就知道,這個(gè)是事故

求助人  劉萍:我車子放過來的時(shí)候,沒有這么嚴(yán)重的擦傷,絕對沒有,我敢拿我的人格擔(dān)保

常州達(dá)誠汽車俱樂部有限公司經(jīng)理陳峰:我只回答你兩個(gè)問題,第一個(gè)為什么要來修這個(gè)保險(xiǎn)杠的,你自己去想,第二個(gè),你在哪里修過在哪里撞過,我也不知道

當(dāng)天雙方的情緒都比較激動(dòng),個(gè)么,劉萍的車子到底是囊哈出個(gè)事故呢,她又去保險(xiǎn)公司看著檔案資料。

同期聲:求助人  劉萍:是擦在另外一輛汽車的門邊上的,昨天去保險(xiǎn)公司看了一下是擦著另外一輛汽車的門邊上的,擦過去的。去修之前撞過,但是我沒有撞的那么嚴(yán)重

由于距離車禍的辰光比較長,好多信息也查不到咧,劉萍也沒有辦法,但就在在采訪過后的第二天,達(dá)成相關(guān)負(fù)責(zé)人主動(dòng)聯(lián)系到劉萍解決這樁事體。

同期聲:求助人  劉萍:跟達(dá)誠協(xié)商下來,他答應(yīng)我,幫我把兩個(gè)大燈換成原廠的大燈,還有幫我把保險(xiǎn)杠重新做一下油漆,其余的部分由我自己承擔(dān)。

個(gè)么,劉萍的汽車囊為會(huì)弄到現(xiàn)在這副樣子呢,幫幫團(tuán)個(gè)小錢也走訪了幾家汽修廠,了解到,偽造事故現(xiàn)場是目前汽修行業(yè)心照不宣的潛規(guī)則,有時(shí)為了多走保險(xiǎn),還往往會(huì)把小事故做成大事故。

同期聲:記者:我只有這一點(diǎn)點(diǎn)傷,怎么走保險(xiǎn)

汽修廠工作人員:到哪里去蹭一下走保險(xiǎn)就好了

記者: 保險(xiǎn)公司不會(huì)發(fā)現(xiàn)吧

汽修廠工作人員:應(yīng)該沒事,都是這樣搞的,單方的找個(gè)電線桿 路燈蹭一下,雙方的就要找個(gè)車蹭一下,要弄的話要四五天時(shí)         

汽修廠工作人員:走保險(xiǎn),走保險(xiǎn)讓它賠

記者:要是被保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)了呢

汽修廠工作人員:不會(huì)

說出來現(xiàn)在好多汽修廠都跟保險(xiǎn)公司有合作關(guān)系,像個(gè)佬個(gè)小碰小擦走個(gè)保險(xiǎn)也很正常,嚴(yán)格來講是屬于騙保,但為著利益,保險(xiǎn)公司也會(huì)睜一只眼閉一只眼,一般一萬塊下面的賠償是不會(huì)追究的,所以讓很多汽修廠占著大便宜。

同期聲:業(yè)內(nèi)人士  徐偉:10000元以下保險(xiǎn)公司是不會(huì)過問的,超過10000元才會(huì)調(diào)查,但保險(xiǎn)新政出來以后,走保險(xiǎn)也不劃算了

看到噶頭呢,相信電視機(jī)前頭的觀眾也明白佬咧,哪為一點(diǎn)點(diǎn)的小事故,最后到著汽修廠還要整成大事故。不過,隨著車險(xiǎn)新政的出臺呢,走保險(xiǎn)會(huì)增加第二年的保費(fèi),相信在個(gè)佬個(gè)約束下呢,原來那種“騙保”的情況肯定有所減少,波波要提醒大家的是,做生意,還是要講誠信,瞎來腔么,辰光長著,害個(gè)還是自己。

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