臨近年底,年夜飯預(yù)訂也開始火爆,市民王小林呢,是個(gè)大廚,在禮嘉政平街上開了一家飯店,最近啊,他個(gè)電話就特別多,但是高高興興接起來,大多數(shù)都是壞消息。
王小林: 喂,你什么事啊
消費(fèi)者:我是陽(yáng)湖名城51棟這邊的業(yè)主,我的一個(gè)快遞送了三天,怎么送到現(xiàn)在還沒送過來
消費(fèi)者:我的快遞什么時(shí)候送過來啊
男男女女都問王小林要快遞,他明明是個(gè)燒菜的大廚,囊佬變戲法變出個(gè)快遞來呢?
王小林:一天要幾十個(gè),三五十個(gè)電話打進(jìn)來,太麻煩了,我有業(yè)務(wù)來往的,又不能不接電話。
王小林的脾氣還算好老咧,每回都會(huì)解釋幾句,一來二去么,也就曉著問題出在一個(gè)叫如風(fēng)達(dá)的快遞公司身上,而且還都是派送個(gè)小米產(chǎn)品。
【電話采訪】消費(fèi)者:我是小米旗艦店買的小米的東西
消費(fèi)者:在官網(wǎng)買的手機(jī)啊
記者:什么官網(wǎng)
消費(fèi)者:小米官網(wǎng)
波波,我也是個(gè)敗家娘們,買噶么多東西,接觸了不少快遞公司,噶如風(fēng)達(dá)還是頭一回聽說么?(波波)你不曉著我就更加不曉著咧,還是喊幫幫團(tuán)的小吳到網(wǎng)上去查查吧,哦,原來還真老有的,就是公開個(gè)400電話的接線員辦事效率一點(diǎn)都不高么。
【電話采訪】如風(fēng)達(dá)快遞公司接線員:他們?yōu)槭裁床淮蛭覀儫峋€找你們電視臺(tái)呢,你不能提供單號(hào)我這邊無法提供信息,你可以報(bào)警處理。
哦喲,嗲事體都沒辦,口氣倒不小,還好,小吳噶四眼田雞翻了好幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)終于查到了一個(gè)如風(fēng)達(dá)快遞公司常州辦事處個(gè)電話,一打過去啊是鐘樓區(qū)的,還曉著點(diǎn)武進(jìn)區(qū)的情況。
【電話采訪】如風(fēng)達(dá)快遞鐘樓片區(qū) 工作人員:武進(jìn)的(負(fù)責(zé)人)孩子得腦癱了,這兩天都在醫(yī)院跑的,可能是電話輸錯(cuò)了,是不好。
在噶位工作人員的幫忙之下呢,幫幫團(tuán)個(gè)小吳終于跟武進(jìn)片區(qū)的負(fù)責(zé)人姜成龍取得了聯(lián)系,確認(rèn)著問題出在哪里,他啊,也拜托我們幫幫團(tuán)跟王小林說聲對(duì)不起咧。
【電話采訪】如風(fēng)達(dá)快遞武進(jìn)片區(qū)負(fù)責(zé)人 姜成龍:我輸錯(cuò)一個(gè)號(hào)碼了,對(duì)不起,我這兩天實(shí)在忙,女兒在醫(yī)院。
打了一圈電話,王師傅的麻煩終于解決了,波波我呢,也希望王師傅能大人不計(jì)小人過,原諒姜成龍噶位忙中出錯(cuò)的老子,出來討生活,大家都不容易。 |