買(mǎi)了鞋子么，總歸是想多穿一點(diǎn)時(shí)間的，要是這鞋子穿了才一個(gè)月就開(kāi)裂了，心里肯定不愜意，喏，鄒區(qū)的蔣霞就碰到了這樣的情況，11月30日晚上，她專(zhuān)門(mén)趕到吾悅廣場(chǎng)的店里討要說(shuō)法。

蔣霞：我在這里好孩子星站買(mǎi)了一雙耐克毛毛蟲(chóng) 然后小孩子穿了半個(gè)月之后邊上就開(kāi)始出現(xiàn)裂紋 這是換的第二雙 也是同樣的問(wèn)題 之前一雙也是這樣的問(wèn)題 第一雙他們肯換的 這次他們不肯換了

蔣霞說(shuō)，她9月8日來(lái)吾悅廣場(chǎng)逛街的時(shí)候，在好孩子星站看到有毛毛蟲(chóng)鞋子就花300多元給孩子買(mǎi)了一雙，沒(méi)想到，穿了一個(gè)多月，鞋子側(cè)面就出現(xiàn)裂紋了。10月25日，她尋到店里，店里也幫她換了一雙。

蔣霞：我要讓他們換啊 這個(gè)肯定是質(zhì)量問(wèn)題 小孩子剛會(huì)走路怎么可能半個(gè)月就穿成這個(gè)樣子呢 每次都是從這里開(kāi)始斷

誰(shuí)知道，噶個(gè)月25號(hào)，剛換了1個(gè)月的鞋子，在同樣的位置又出現(xiàn)了裂紋，但是這一次，店里就不肯更換了。

蔣霞： 因?yàn)槲壹覍殞毑皇堑谝淮未┟x(chóng)了 我家寶寶腳上也有一雙毛毛蟲(chóng)的 我那個(gè)是10月21日買(mǎi)的 他穿到現(xiàn)在沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題 這個(gè)是10月25日我來(lái)?yè)Q的 沒(méi)穿幾天就出現(xiàn)這樣子問(wèn)題了 不是同一家店 那雙不是在這里買(mǎi)的

個(gè)么，囊為差不多的問(wèn)題，第一次可以換，第二次就不能換了呢？店家說(shuō)叫，上一次是看在老顧客的面子上，省的麻煩就幫她更換了，但是這第二次，還是要先送去檢測(cè)的，只有檢測(cè)下來(lái)是質(zhì)量問(wèn)題，才可以更換。

好孩子星站吾悅店店長(zhǎng) 蔡蓉：要寄到廠方去 如果真的是質(zhì)量問(wèn)題 因?yàn)槲覀円彩谴砩?我們也要通過(guò)品牌公司 跟他們?nèi)f(xié)商的 質(zhì)量問(wèn)題也要通過(guò)他們?nèi)z測(cè)之后 可以嗎 這樣子

蔣霞：需要多久

好孩子星站吾悅店店長(zhǎng) 蔡蓉：需要一個(gè)星期左右 檢測(cè)出來(lái)有質(zhì)量問(wèn)題 你要的誤工費(fèi) 這個(gè)也要我們和品牌公司去協(xié)商的

既然這樣么，就送到廠家去檢測(cè)了。結(jié)果12月1日大清早，蔣霞又打電話(huà)來(lái)，說(shuō)店里喊他們自己去檢測(cè)。

電話(huà)采訪：蔣霞：商家她讓我自己去鑒定，他們承認(rèn)第一次和這一次的情況是一樣的，說(shuō)第一次比較嚴(yán)重 所以換了鞋子 這一次要我們自己去鑒定

記者：昨天不是說(shuō)拿去廠方鑒定的嗎

蔣霞：對(duì)啊，現(xiàn)在我不相信他們的鑒定結(jié)果

好孩子星站吾悅店店長(zhǎng) 蔡蓉：我們領(lǐng)導(dǎo)的意思就是去檢測(cè) 檢測(cè)出來(lái)是質(zhì)量問(wèn)題的我們?nèi)~退款 因?yàn)槲覀儥z測(cè)出來(lái)她不相信

針對(duì)這個(gè)情況呢，波波也咨詢(xún)了消協(xié)，工作人員表示，消費(fèi)者可以打12315投訴說(shuō)明情況，他們接到投訴后，會(huì)聯(lián)系雙方，協(xié)商處理的。