在網(wǎng)購啊，電視購物啊，越來越多個咧，也確實(shí)是方便了大家的生活，只不過啊，有些商品個質(zhì)量，波波我是不大相信的。前兩天，在經(jīng)發(fā)區(qū)上班個張亮呢，就通過電視購物買了一件商品，回來用用不大滿意，想要退貨啊，沒有那么爽快咧。
3月3日，張亮在電視購物上看到一款納豆機(jī)和黃豆發(fā)酵機(jī)，說教這個納豆對身體有很多好處，有病治病，沒病也能防病。
同期聲：張亮：全國大多數(shù)城市，好多老百姓都用這個東西，人上了歲數(shù)了，四十歲開外，有高血壓呀，有糖尿病啊，這個可以養(yǎng)生保健
幾句話一說么，張亮心動咧，就撥打了搶購熱線。3月6日，快遞公司送貨上門，付過貨款后，張亮就趕緊拿回家用咧，沒想到啊，這效果并沒有宣傳個這么好么。
同期聲：張亮：我看著這個發(fā)酵的拉絲沒有那么長，沒有他講的那么好。
再聽身邊個朋友說，電視購物的東西性價比一點(diǎn)都不高，張亮就想要退貨咧，但是撥通了服務(wù)熱線，對方開始打太極拳咧。
同期聲：張亮：他現(xiàn)在就是故意刁難，說過了七天了，不包退貨。有時候故意說，哎呀你講話信號不好，你講話聽不懂啊，他又不肯退，故意刁難我。
隨后呢，根據(jù)張亮提供的服務(wù)電話，記者也與銷售方代表取得了聯(lián)系。
電話采訪：銷售方客服人員：我們這邊是客服中心。
記者：我們這邊有一個觀眾他買了這個東西，發(fā)現(xiàn)效果不是太好，想要退貨的，這個有什么渠道嗎
銷售方客服人員：您這樣，您讓他給我打電話
記者：這個事情，你能幫他解決，能退貨嗎 可以
記者：可以是吧 對
隨后呢，記者把電話溝通的內(nèi)容轉(zhuǎn)告了張亮，張亮表示，自己會盡快再與對方取得聯(lián)系，爭取妥善解決退貨事宜，另外呢，他也表示，今后買東西一定要理性點(diǎn)了。特別是對這些看不到實(shí)物，只聽宣傳效果的產(chǎn)品，更加要謹(jǐn)慎。
|
